Leiter Aftersales (m/w/d)

jobcourier.ch; Glattbrugg; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Infrastruktur und Strukturen

Zusammenfassung

Adecco Schweiz sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Aftersales (m/w/d) in der Region Opfikon bei Zürich. Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für Service, Teile und Zubehör und steuern das Aftersales-Team souverän in die Zukunft.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche mit, verfügen über mehrjährige Führungs- und Kommunikationsstärke, sowie ausgeprägte Fähigkeiten im Controlling, in der Digitalisierung und in der Optimierung von Werkstattprozessen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Aftersales.
• Starke Führung, Kommunikation, und kundenorientiertes Denken.
• Kennzahlen-, Digitalisierungs- und Prozesskompetenz

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für Aftersales (Service, Teile & Zubehör).
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Service-Teams.
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und hoher Servicequalität.
• Prozess- und Auslastungsoptimierung sowie Rentabilität.
• Budget, Kennzahlen und Zielerreichung.
• Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Technik und externen Partnern.
• Umsetzung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Organisatorisches Talent

Kennzahlen/Controlling

Digitalisierung

Ausbildung

Ausbildung in der Automobilbranche

Jobbeschreibung

Einleitung

Für unseren Kunden in Opfikon suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Aftersales (m/w/d). In dieser Schlüsselposition stellen Sie die optimale Organisation des Kundendienstes sicher und führen das gesamte Aftersales-Team in die Zukunft.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Aftersales-Bereich (Service, Teile & Zubehör)
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Service-Teams
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und hoher Servicequalität
• Optimierung von Prozessen, Auslastung und Rentabilität
• Verantwortung für Budget, Kennzahlen und Zielerreichung
• Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Technik und externen Partnern
• Umsetzung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards

Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales, idealerweise in Führungsfunktion
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und organisatorisches Talent
• Versiert im Umgang mit Kennzahlen, Digitalisierung und modernen Werkstattprozessen

Vorteile

• Moderne Infrastruktur und professionelle Strukturen
• Gestaltungsfreiraum und Verantwortung in einer Schlüsselrolle
• Motiviertes Team und kollegiales Arbeitsumfeld
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und langfristige Perspektive

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022026-966377) hast, kontaktiere bitte Jonas Fivian unter [phone].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren runden 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit föndernden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

PERM

Verkauf

Branche: Anderes

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