Leistungsspezialist Unfallversicherung – Wandel mitgestalten

AXA Versicherungen AG; Winterthur; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

AXA Shareplan

Swibeco Benefits CHF 500/Jahr

Lunch-Verpflegung oder Lunch-Card

Smart Working-Pauschale CHF 200/Jahr

Rückerstattung Halbtax

Kinderkrippensubventionen

Betriebliche Familienzulagen

Freiwilligeneinsätze 2 Tage/Jahr

Job summary

AXA Versicherungen AG in Winterthur sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Customer Operations, die komplexe Leistungsfälle selbstständig bearbeitet und dabei Prozesse effizient steuert.

Sie arbeiten eng mit dem medizinischen Dienst zusammen, kommunizieren professionell mit Versicherten und Partnern und tragen zur Kundenzufriedenheit durch eine lösungsorientierte Vorgehensweise bei.

Qualifications

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche.
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Unfallversicherung - oder den Willen, es schnell zu vertiefen.
• Empathische und teamfähige Persönlichkeit, die selbständig und zuverlässig arbeitet.
• Medizinische Grundkenntnisse sind ein Muss.
• Du kommunizierst stil- sicher auf Deutsch - Französisch und Englisch sind ein Plus.
• Humor, Drive und Lust auf Veränderung.

Responsibilities

• Du bearbeitest selbstständig und lösungsorientiert komplexe Leistungsfälle in der Branche UVG/UVGZ.
• Du kommunizierst und verhandelst mit Versicherungsnehmern, Versicherten, Ärzten, Patientenvertretern und anderen Sozial- und Privatversicherern.
• Du verfasst anspruchsvolle Korrespondenz inkl. Verfügungen und führst Telefongespräche auf Augenhöhe.
• Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Dienst zusammen.
• Du gestaltest den positiven Wandel aktiv mit – mit Neugier und konstruktiver Art.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsfähigkeit

Empathie

Teamfähigkeit

Selbständiges Arbeiten

Medizinische Grundkenntnisse

Education

Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Job description

AXA Versicherungen AG in Winterthur sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Customer Operations, die komplexe Leistungsfälle selbstständig bearbeitet und dabei Prozesse effizient steuert.

Sie arbeiten eng mit dem medizinischen Dienst zusammen, kommunizieren professionell mit Versicherten und Partnern und tragen zur Kundenzufriedenheit durch eine lösungsorientierte Vorgehensweise bei.