Leasing-Vertragsmanager Innendienst – Kundenbetreuung

Scania Nederland B.V.; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice je nach Aufgabe

Mindestens 5 Wochen Ferien

Weiterbildungskostenbeteiligung

Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall

Tiefgarage kostenlos

Zusammenfassung

Scania sucht in der Region Zürich eine/n Kundenbetreuer/in Vertragsmanagement Innendienst – Leasing.

Sie betreuen Kunden, Händler und interne Ansprechpartner über den gesamten Vertragslebenszyklus hinweg und wirken als zentrale Schnittstelle, um reibungslose Abläufe, termingerechte Entscheidungen und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sorge um Kundenbetreuung, Leasing- und Vertragsmanagement
• 3 Jahre Praxiserfahrung im Leasing/Vertragsmanagement oder Finanzdienstleistungsbereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und klare Kommunikation

Aufgaben

• Betreuung von Kunden, Händlern und internen Ansprechpartnern entlang des Vertragslebenszyklus
• Schnittstelle zwischen Kunde, Händler, Account Managern und Fachbereichen
• Unterlagen einfordern, Vollständigkeit prüfen, Fristen überwachen
• Vertragsverlängerungen kalkulieren und Anpassungen vorbereiten
• Wirtschaftliche Verhältnisse prüfen und dokumentieren
• Daten präzise erfassen, Entscheidungs- und Vertragsunterlagen erstellen
• Ideen zur Prozessoptimierung einbringen und Vertragsmanagement mitgestalten
• Dienstleistungsportfolio beraten und langfristige Kundenbeziehungen stärken

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertragsmanagement

Leasing

Finanzdienstleistungen

MS Office

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Analysefähigkeit

Schweizerdeutsch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer:in Vertragsmanagement Innendienst Leasing (w/m/d) 100%

Scania übernimmt Verantwortung und treibt die Entwicklung nachhaltiger Transportsysteme voran. Wir schaffen Mobilitätslösungen, die besser für Gesellschaft, Umwelt und Geschäft sind. Wo andere Probleme sehen, sieht Scania Lösungen. Für unser Team in Kloten suchen wir eine vorausdenkende Persönlichkeit als

Kundenbetreuer/in Vertragsmanagement Innendienst – Bereich Leasing (w/m/d) 100 %

Deine Aufgabe:

• Du betreust Kunden, Händler und interne Ansprechpartner entlang des gesamten Vertragslebenszyklus – von der Anfrage und Prüfung bis zur Anpassung oder Verlängerung von Leasing- und Finanzierungsverträgen.
• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Händlern, Account Managern und Fachbereichen und stellst reibungslose Abläufe sowie eine hohe Servicequalität sicher.
• Du holst Unterlagen ein, prüfst deren Vollständigkeit und überwachst Fristen für Kreditentscheidungen, Vertragsabschlüsse und Folgeprozesse.
• Du kalkulierst Vertragsverlängerungen, bereitest Vertragsanpassungen vor und entwickelst nachvollziehbare Lösungen für unsere Kunden.
• Du unterstützt die Prüfung der wirtschaftlichen Verhältnisse von Kunden und Geschäftspartnern durch sorgfältige Dokumentation und Datenpflege.
• Du erfasst Daten präzise, erstellst Entscheidungs- und Vertragsunterlagen und sorgst für deren termingerechten Versand.
• Du bringst Ideen zur Prozessoptimierung ein und wirkst bei Projekten zur Weiterentwicklung des Vertragsmanagements mit.
• Du berätst zu unserem Dienstleistungsportfolio und stärkst langfristige Kundenbeziehungen im Sinne der Marke Scania.

Wir bieten Dir:

• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice je nach Aufgabe
• Mindestens 5 Wochen Ferien und Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Bis zu 80 % Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen sowie individuelle Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Sozialleistungen, flexible Vorsorgeplanung und 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren
  100 % Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
• Variable Erfolgsbeteiligung und marktgerechte Rahmenbedingungen
• Moderne Arbeitsmittel, ergonomischer Arbeitsplatz und kostenloser Tiefgaragenplatz in Kloten
• Unkomplizierte Du-Kultur, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, die Zukunft nachhaltiger Transportlösungen aktiv mitzugestalten

Du bietest uns:

• Begeisterung für Mobilität, Finanzdienstleistungen und die Nutzfahrzeugbranche sowie Freude an der Kundenbetreuung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mindestens drei Jahren Praxiserfahrung im Leasing, Vertragsmanagement oder Finanzdienstleistungsbereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung, klare Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln auch in anspruchsvollen Situationen
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Rasche Auffassungsgabe, sorgfältige Analysefähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich auf den Punkt zu bringen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Offenheit für neue Systeme und digitale Arbeitsmittel
• Sehr gute Deutschkenntnisse (vorzugsweise Schweizerdeutsch) sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
• Eigeninitiative, Genauigkeit und eine positive, gewinnende Persönlichkeit