Leader Gouvernance Projets & Qualité des Services

EPFL; Lausanne; Vor Ort; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement international

Conditions de travail attractives

Possibilité de perfectionnement

Zusammenfassung

EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, recherche un Responsable Gouvernance Projets et Qualité des Services pour diriger la cohérence entre projets et services, superviser la gouvernance et assurer la qualité jusqu'aux utilisateurs. Poste requérant 5 ans d'expérience et capacité à piloter des indicateurs clés.

Vous travaillerez au sein de la Vice-présidence pour les opérations, dans un cadre international et dynamique, avec un budget et des portefeuilles importants, en lien avec le

Qualifikationen

• Formation supérieure en systèmes d'information ou domaine pertinent, avec base en science des données.
• Formation complémentaire en gestion d'entreprise ou management de la qualité serait un atout.
• Expérience minimum de 5 ans en gestion de projets complexes et pilotage de la qualité des services.

Aufgaben

• Articulation Projets-Services: assurer la cohérence entre projets et l'impact opérationnel sur la qualité des services.
• Pilotage du processus d'entrée des projets dans les portefeuilles: Demand Management et planification.
• Gouvernance et conformité méthodologique: respecter les jalons et la qualité tout au long du cycle.
• Pilotage de la qualité et de la satisfaction: développer et suivre des KPIs de santé des projets et qualité des services.
• Démarche d'amélioration continue: piloter des initiatives transversales pour optimiser les services.

Kenntnisse

Gestion de projets complexes

Pilotage de la qualité des services

Cadres de gouvernance

KPIs

Amélioration continue

Leadership transversal

Rigueur méthodologique

Autonomie

Ausbildung

Formation supérieure en systèmes d'information

Formation de base en science des données

Formation en gestion d'entreprise / management de la qualité

Jobbeschreibung

EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, recherche un Responsable Gouvernance Projets et Qualité des Services pour diriger la cohérence entre projets et services, superviser la gouvernance et assurer la qualité jusqu'aux utilisateurs. Poste requérant 5 ans d'expérience et capacité à piloter des indicateurs clés.

Vous travaillerez au sein de la Vice-présidence pour les opérations, dans un cadre international et dynamique, avec un budget et des portefeuilles importants, en lien avec le