Leader Gouvernance Projets et Qualité des Services

Jobup; Lausanne; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement international

Conditions de travail attractives

Opportunité de perfectionnement

Zusammenfassung

EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, recherche un Responsable Gouvernance Projets et Qualité des Services pour piloter les portefeuilles et assurer la qualité des services offerts aux usagers. Vous travaillerez à l’articulation entre projets et services et assurerez le pilotage des KPIs dans un contexte international et pluridisciplinaire.

Le poste demande une formation supérieure en SI et science des données, avec au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets complexes et une

Qualifikationen

• Formation supérieure universitaire en systèmes d'information, complétée par une formation en science des données.
• Expérience minimale de 5 ans en gestion de projets complexes et pilotage de la qualité des services.
• Compétences en cadres de gouvernance et suivi d'indicateurs de performance (KPIs).
• Excellentes capacités relationnelles et leadership transversal.

Aufgaben

• Articulation Projets-Services: assurer la cohérence entre les projets et les services livrés.
• Pilotage du processus d'entrée des projets dans les portefeuilles.
• Gouvernance et conformité méthodologique tout au long du cycle.
• Pilotage de la qualité et de la satisfaction via les KPIs.
• Démarche d'amélioration continue des services.

Kenntnisse

Gouvernance de projets

Gestion de portefeuilles

Pilotage KPI

Qualité des services

Leadership transversal

Rigueur méthodologique

Anglais opérationnel

Français irréprochable

Ausbildung

Formation supérieure en systèmes d'information

Formation en science des données

Formation en gestion de la qualité

Jobbeschreibung

EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, recherche un Responsable Gouvernance Projets et Qualité des Services pour piloter les portefeuilles et assurer la qualité des services offerts aux usagers. Vous travaillerez à l’articulation entre projets et services et assurerez le pilotage des KPIs dans un contexte international et pluridisciplinaire.

Le poste demande une formation supérieure en SI et science des données, avec au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets complexes et une