Kundenservice- und Auftragsmanagement-Profi (100%)

BWT AQUA AG; Aesch; Vor Ort; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmeneigene Kantine

Jobticket (TNW-Abo)

Kostenlose Parkplätze

Vergünstigungen aus dem BWT-Artikelsor

Apfelkorb, Gratiskaffee, Wasser aus Sp

Zusammenfassung

BWT AQUA AG in Aesch BL sucht eine/n Spezialist/in Kundenservice & Auftragsmanagement. Sie bearbeiten Verkaufs- und Serviceaufträge im ERP-System, überwachen Liefertermine und unterstützen das Verkaufsteam kompetent.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Handelsbetrieb oder der Kundenbetreuung sowie sichere MS-Office- und ERP-Kenntnisse. Teamorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einem Handelsbetrieb oder in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und administrativen Prozessen
• Gute ERP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Verkaufs- und Serviceaufträgen im ERP-System
• Verrechnung und Nachverfolgung von Aufträge
• Terminierung und Überwachung von Lieferungen
• Erstellung von Transport- und Versandpapieren
• Betreuung der zugeteilten Verkaufsberaterinnen und Verkaufsberater
• Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden sowie des Verkaufsteams
• Erstellung und Verwaltung von Mietverträgen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Serviceeinsätzen
• Bearbeitung eingehender E‑Mail-Anfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten

Kenntnisse

Kundenservice

Auftragsabwicklung

ERP-Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

EFZ kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

BWT AQUA AG in Aesch BL sucht eine/n Spezialist/in Kundenservice & Auftragsmanagement. Sie bearbeiten Verkaufs- und Serviceaufträge im ERP-System, überwachen Liefertermine und unterstützen das Verkaufsteam kompetent.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Handelsbetrieb oder der Kundenbetreuung sowie sichere MS-Office- und ERP-Kenntnisse. Teamorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.