Kundenservice-Innendienst im HORECA | flexibel & wachsen

sapore fresco ag; Geroldswil; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Fahrzeugflotte

Umfassende Einarbeitung

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

sapore fresco ag in Zürich sucht Unterstützung im Kundenservice im Verkaufsinnendienst. Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge per Telefon und schriftlich, betreuen Gastronomie- und HORECA-Kundinnen und -Kunden, und sorgen für eine hohe Servicequalität.

Sie arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen, bringen eine kaufmännische Grundausbildung (von Vorteil) mit und verfügen idealerweise über Erfahrung in der Lebensmittelbranche sowie gute MS-Office-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil.
• Erfahrung und Kenntnisse in der Lebensmittelbranche sind ein grosses Plus.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Excel und Word.
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Frutico von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu flexiblen und teilweise unregelmäßigen Arbeitszeiten, einschliesslich Abend- und Wochenendeinsätzen

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Bestellungen per Telefon und in schriftlicher Form.
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden aus dem Gastronomie- und HORECA-Bereich per Telefon und E-Mail.
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Beanstandungen.
• Organisation und Koordination von Nachlieferungen.
• Bearbeitung individueller Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Erledigung allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

MS Office

Outlook

Excel

Word

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Frutico

Jobbeschreibung

sapore fresco ag in Zürich sucht Unterstützung im Kundenservice im Verkaufsinnendienst. Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge per Telefon und schriftlich, betreuen Gastronomie- und HORECA-Kundinnen und -Kunden, und sorgen für eine hohe Servicequalität.

Sie arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen, bringen eine kaufmännische Grundausbildung (von Vorteil) mit und verfügen idealerweise über Erfahrung in der Lebensmittelbranche sowie gute MS-Office-Kenntnisse.