Kundenlenker*in

JobIQ AG; Basel; On-site; CHF 30,000 - 41,000; Part time

Job summary

JobIQ AG in Basel sucht engagierte Kundenlenker*innen, die mit Menschen arbeiten und anderen weiterhelfen möchten. Als Ansprechpartner vor Ort betreuen Sie Fahrgäste, geben Orientierung und sorgen dafür, dass sie sicher ans Ziel kommen.

Die Stelle ist stundenbasiert und ermöglicht nebenbei etwas zu verdienen. Sie bringen Deutschkenntnisse C1, gute Orts- und Liniennetzkenntnisse der BVB sowie Bereitschaft zu unterschiedlichen Uhrzeiten und Wetterbedingungen mit.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf Niveau C1 in Wort und Schrift.
• Gute Betriebs- und Liniennetzkenntnisse der BVB von Vorteil.
• Bereitschaft, unter verschiedenen Wetterbedingungen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten im Einsatz zu sein.
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und hohes Maß an Konfliktlösungsfähigkeiten.
• Teamorientierung, hohe Selbstreflexion und selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Aktive Kundenbetreuung und -beratung bei Fragen zum Liniennetz und Fahrplan der BVB.
• Informieren der Fahrgäste bei Änderungen im Betriebsablauf.
• Sicherungs- und Abfertigungsdienst bei Grossveranstaltungen.
• Unterstützung bei der Durchführung von Fahrgasterhebungen.
• Sicherstellung einer effizienten und freundlichen Kundenkommunikation.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstreflexion

Job description

Sabrina, Leiterin Kundendienste, sucht engagierte Kundenlenker*innen, die gerne mit Menschen in Kontakt sind und Freude daran haben, anderen weiterzuhelfen.

Menschen helfen. Basel bewegen. Nebenbei etwas verdienen. Klingt gut? Ob während des Studiums, neben deiner bisherigen Tätigkeit oder als neue Aufgabe in einer späteren Lebensphase: Als Kundenlenker*in bei den BVB bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Fahrgäste. Du unterstützt sie direkt vor Ort, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass sie gut ans Ziel kommen. Freue dich auf eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Stundenlohn, mit der du dir etwas dazuverdienen kannst.

Das erwartet dich

• Aktive Kundenbetreuung und -beratung bei Fragen zum Liniennetz und Fahrplan der BVB
• Informieren der Fahrgäste bei Änderungen im Betriebsablauf
• Sicherungs- und Abfertigungsdienst bei Grossveranstaltungen
• Unterstützung bei der Durchführung von Fahrgasterhebungen
• Sicherstellung einer effizienten und freundlichen Kundenkommunikation

Das bringst du mit

• Deutschkenntnisse auf Niveau C1 in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Gute Betriebs- und Liniennetzkenntnisse der BVB sind von Vorteil
• Bereitschaft, unter verschiedenen Wetterbedingungen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten im Einsatz zu sein
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und hohes Mass an Konfliktlösungsfähigkeiten
• Teamorientierung, hohe Selbsreflexion und selbstständige Arbeitsweise

Grün ist gut.

Was Basel verbindet, sind wir. Die Basler Verkehrs-Betriebe bewegen täglich über 320'000 Menschen sicher und nachhaltig durch Basel und das Dreiländereck. Als einziges städtisches Verkehrsunternehmen der Welt verbinden wir mit unseren Tramlinien drei Länder. Rund 1'400 Mitarbeiter*innen arbeiten fair, engagiert, unternehmerisch und zuverlässig in über 200 Funktionen für die Mobilität von morgen. Stig mit yy, denn Grün ist gut.