Kundendienstprofi 100% – Koordination & Technik (DE/FR)

Jobpoint GmbH; Dagmersellen; Vor Ort; CHF 56.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobpoint GmbH sucht einen engagierten Kundendienstmitarbeiter für die Westschweiz in Dagmersellen. 100% Anstellung, sofort, unbefristet. Sie bearbeiten Kundenanfragen und Serviceaufträge und koordinieren Einsätze.

Sie fungieren als Ansprechpartner für Kunden und interne Stellen, disponieren Servicetechniker, Monteure und externe Partner, bearbeiten Reklamationen und Bestellungen von Ersatzteilen sowie Arbeitsrapporte. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. B2-Level).
• Erfahrung in der Industrie-, Produktions- oder Sanitär-Branche bevorzugt.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.

Aufgaben

• Kundenanfragen und Serviceaufträge effizient bearbeiten
• Ansprechpartner für Kunden sowie interne Stellen sein
• Serviceeinsätze planen und koordinieren
• Servicetechniker, Monteure und externe Partner disponieren
• Reklamationen und Ersatzteilbestellungen bearbeiten
• Arbeitsrapporte kontrollieren
• Korrespondenz in Deutsch und Französisch führen

Kenntnisse

German language

French language

Ausbildung

Swiss VET Diploma or equivalent

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Jobpoint GmbH sucht einen engagierten Kundendienstmitarbeiter für die Westschweiz in Dagmersellen. 100% Anstellung, sofort, unbefristet. Sie bearbeiten Kundenanfragen und Serviceaufträge und koordinieren Einsätze.

Sie fungieren als Ansprechpartner für Kunden und interne Stellen, disponieren Servicetechniker, Monteure und externe Partner, bearbeiten Reklamationen und Bestellungen von Ersatzteilen sowie Arbeitsrapporte. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung.