Kundendienst Nutzfahrzeuge (m/w/d) 80-100%

Witzig The Office Company AG; Windisch; Vor Ort; CHF 85.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

4-Tage-Arbeitswoche

Weiterbildungen im kaufmännischen oder

technischen Bereich

Zusammenfassung

Knecht AG in Windisch sucht eine engagierte, technisch versierte Persönlichkeit für den Kundendienst/After Sales. Die Rolle umfasst Beratung vor Ort, Telefondienst und E-Mail-Kontakt, sowie Planung und Koordination von Aufträgen.

Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und serviceorientiert und profitieren von einer starken Teamkultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und einer vielseitigen Aufgabenvielfalt im Umfeld von Nutzfahrzeugen und Baumaschinen.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung im Automobilbereich mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Fahrzeugtechnik.
• Berufserfahrung im Kundendienst / After Sales, idealerweise in Nutzfahrzeug- oder Baumaschinenbranche.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen.
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Teamorientierte, flexible Serviceorientierung.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kundschaft vor Ort, am Telefon und per E-Mail.
• Aufträge organisieren und koordinieren inklusive Werkstattplanung.
• Offerten erstellen und Beratung zu Service-/Reparaturlösungen.
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von Erfassung bis Fakturierung.
• Administrative und organisatorische Aufgaben im After Sales.

Kenntnisse

Kundendienstberatung

Organisation

MS-Office

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Grundausbildung Automobilbereich

kaufmännische Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Gebr. Knecht AG ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung und Teil der Knecht-Gruppe. An unseren vier Standorten in der Schweiz beschäftigen wir über 60 motivierte Mitarbeitende in den Bereichen Nutzfahrzeuge, Baumaschinen, Carrosserie, Spritzwerk und Beschriftungen. Unsere Kundschaft vertraut seit Jahrzehnten auf unsere Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung.

Als offizieller MAN- und Mercedes-Benz-Stützpunkt vertreten wir zwei führende Marken und sorgen mit unserem umfassenden Service dafür, dass Nutzfahrzeuge, Baumaschinen und Krane jederzeit in Topform bleiben.

Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams am Standort Windisch suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, dynamische und technisch versierte Persönlichkeit.

Deine Aufgaben – klar, verantwortungsvoll, zukunftsorientiert:

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kundschaft vor Ort, am Telefon und per E-Mail – mit Fokus auf individuelle Lösungen und nachhaltige Kundenzufriedenheit
• Organisation, Annahme und Koordination von Kundenaufträgen, inklusive effizienter Einsatz- und Werkstattplanung
• Erstellung aussagekräftiger Offerten sowie Beratung zu passenden Service- und Reparaturlösungen
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Fakturierung – zuverlässig, präzise und termingerecht
• Übernahme von administrativen und organisatorischen Aufgaben im Bereich After Sales zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Das gehört zu deinem Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Automobilbereich mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung mit fundierter Erfahrung in der Fahrzeugtechnik
• Berufserfahrung im Kundendienst / After Sales, idealerweise in der Nutzfahrzeug- oder Baumaschinenbranche
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Ausgeprägte Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Mass an Flexibilität und Serviceorientierung

Das bieten wir Dir – Deine Vorteile bei Knecht

• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit klaren Strukturen und moderner Technik
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Kundendienst
• Ein engagiertes Team mit familiärer Kultur, kurzen Entscheidungswegen und gegenseitiger Unterstützung
• 5 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit einer 4-Tage-Arbeitswoche
• Gezielte Weiterbildungen im kaufmännischen oder technischen Bereich, z. B. Kundendienstberaterschule, Handelsdiplom oder der gleichen
• Karrierechancen innerhalb der Knecht-Gruppe (z. B. bei Thomann, Eurobus oder Welti-Furrer)
• Ein attraktives Gesamtpaket mit marktgerechtem Gehalt, sehr guter ÖV-Anbindung sowie exklusiven Mitarbeiterrabatten innerhalb der Knecht-Gruppe

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für Fragen stehen dir Herr Clemen (Kundendienstleiter) oder Herr Laube (Betriebsleiter) unter der Telefonnummer 056 461 65 65 gerne zur Verfügung.

Schick uns einfach deinen Lebenslauf und deine Arbeitszeugnisse – ein Motivationsschreiben ist nicht nötig. Uns ist wichtiger, dich persönlich kennenzulernen: Welche Stärken du einbringst, was dir in deiner Arbeit wichtig ist und wie du mit deinem Können unser Team bereicherst.

Wir freuen uns, wenn du schon bald Teil unseres Teams wirst!