Kundendienst-Experte 80–100% | SAP & Mehrsprachig

OTTO'S AG; Sursee; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

OTTO’S Familie

Weiterbildungskosten

Personalfest

Job summary

OTTO’S AG in Sursee sucht eine/n Sachbearbeiter:in Kundendienst (80-100%). Sie bearbeiten telefonische und elektronische Kundenanfragen, fungieren als Bindeglied zu internen Stellen sowie Lieferanten und beraten zu Versand- und Transportfragen.

Sie unterstützen die Datenpflege im System und übernehmen administrative Aufgaben. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung, sichere Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Italienisch/Französisch; MS-Office-Kompetenz, SAP von Vorteil.

Qualifications

• Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, von Vorteil aus der Möbelbranche
• Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicher in Italienisch und/oder Französisch
• Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
• Persönlichkeit: Kundenorientierte, teamfähige sowie selbständige Persönlichkeit
• IT-Anwenderkompetenz: Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Kundenservice: Abwickeln von telefonischen und elektronischen Kundenanfragen
• Schnittstellenfunktion: Bindeglied zu internen und externen Stellen sowie Lieferanten
• Beratung: Ansprechpartner bezüglich Versand- und Transportfragen
• Daten- und Systempflege: Pflegen von Informationen und Daten im System
• Administration: Bearbeiten von administrativen Sachbearbeitungsaufgaben

Skills

MS Office

SAP

Deutsch (verhandlungssicher)

Italienisch/Französisch verhandlungs-s

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

OTTO’S AG in Sursee sucht eine/n Sachbearbeiter:in Kundendienst (80-100%). Sie bearbeiten telefonische und elektronische Kundenanfragen, fungieren als Bindeglied zu internen Stellen sowie Lieferanten und beraten zu Versand- und Transportfragen.

Sie unterstützen die Datenpflege im System und übernehmen administrative Aufgaben. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung, sichere Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Italienisch/Französisch; MS-Office-Kompetenz, SAP von Vorteil.