Kundenberaterin / Kundenberater Auslandskunden

Berner Kantonalbank AG (BEKB | BCBE); Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsformen

27–30 Ferientage pro Jahr

Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeit‑

Homeoffice

Job summary

Berner Kantonalbank AG sucht eine/n Kundenberater/in Auslandskunden (80-100%) am Standort Bern-Bundesplatz, um Auslandskundschaft kompetent zu betreuen. Sie sind Ansprechpartner/in, verwalten ein eigenes Portfolio und tragen zur Optimierung von Prozessen bei.

Sie verfügen über mehrjährige Banking-Erfahrung, idealerweise im Cross-Border-, Finanzierungsgeschäft und Vermögensverwaltung, und arbeiten complianceorientiert im Team zusammen.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise Cross-Border, Finanzierungsgeschäft und Vermögensverwaltung.
• Betreuung anspruchsvoller Kundinnen und Kunden bereitet Freude.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung; eigenverantwortliche Compliance-Abklärungen.

Responsibilities

• Ansprechpartner für Auslandskundinnen und Auslandskunden, primär telefonisch und schriftlich.
• Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Portfolios; Optimierung von Prozessen.
• Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien.
• Teamarbeit mit Kolleginnen/Kollegen und Fachspezialistinnen/-spezialisten.
• Kontinuierlicher Ausbau des eigenen Netzwerks.

Skills

Cross-Border Banking

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Job description

Unser Team Auslandkunden ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Auslandkundengeschäft. Hier bündeln wir unsere umfassende Fachkompetenz, um unsere internationalen Kundinnen und Kunden zielgerichtet zu betreuen.

Wir suchen Verstärkung für unser engagiertes Team, insbesondere mit sehr guten Kenntnissen in den Bereichen Immobilienfinanzierung, Vermögensverwaltung und Compliance - bist du die perfekte Ergänzung? Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking.

Kundenberaterin / Kundenberater Auslandskunden (a)

Pensum

80-100%

Arbeitsort

Bern-Bundesplatz

Wie du begeischterisch

• Du bist Ansprechperson für deine Kundinnen und Kunden, vorwiegend im Ausland domiziliert engagiert und verantwortungsbewusst, insbesondere im telefonischen und schriftlichen Kontakt
• Du bist zuständig für die Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios. Dies umfasst die kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie die Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten
• Du stellst die strikte Einhaltung aller internen und externen Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien sicher
• Du arbeitest Seite an Seite mit deinen Teammitgliedern, weiteren Fachspezialistinnen und Fachspezialisten und stehst mit deinem Know-how deinem BEKB-Kollegium unterstützend zur Seite
• Du bist gut verankert und bereit dein Netzwerk stetig auszubauen

Was du mitbringsch

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise mit ausgewiesener Erfahrung im Cross-Border Geschäft, Finanzierungsgeschäft und der Vermögensverwaltung
• Die Betreuung von anspruchsvollen Kundinnen und Kunden ist für dich nichts Neues und bereitet dir grosse Freude
• Du verfügst über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Umsetzungsstärke, Compliance-Abklärungen führst du eigenverantwortlich, präzise und mit der nötigen Durchsetzungskraft durch
• Mit Begeisterung betreust und pflegst du aktiv den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden, Stakeholdern und Finanzcoaches
• Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift, verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse vorzugsweise auch in Französisch/Englisch

Mir engagiere üs für di!

• Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
• Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
• Zwischen 27 – 30 Ferientage pro Jahr
• Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
• Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert

Dini BEKB

Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.

Dini zuekünftigi Füehrigsperson

Deine Führungskraft freut sich, dir Auskunft zu deiner künftigen Stelle wie zum Beispiel deinen Tätigkeiten und deinem Team zu geben:

Thomas Wyss
Leitung Kompetenzmanagement Ökosysteme

031 666 11 15

E-Mail schreiben

linkedin.com/in/thomas-wyss-2b304a1a4

Dini Kontaktperson us em HR

Wir beantworten gerne deine Fragen zum Bewerbungsprozess, deinen künftigen Anstellungsbedingungen und zur BEKB-Kultur:

Saskia Witjes
HR Business Partnerin

031 666 14 33

https://www.linkedin.com/in/saskia-witjes-829b96224/