Kundenberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern / hybrid

Sanitas Krankenversicherung; Bern; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Jahresarbeitszeitmodell

Home Office

Krankenversicherungspaket

Pensionskasse

Ausbildungsprogramm

Laufbahnmöglichkeiten

Zusammenfassung

Sanitas Krankenversicherung in Bern sucht eine/n Kundenberater Preference (w/m/d) in 80-100% mit hybridem Arbeitsmodell. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, beantworten Anfragen in Deutsch, Französisch und Englisch freundlich und kompetent und sorgen für ein positives Erlebnis mit Sanitas.

Sie arbeiten eigenständig an Anfragen zu Produkten, Prämien und Versicherungsleistungen, bearbeiten E-Mails und Briefe professionell und erstellen Versicherungsbestätigungen.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung.
• VBV-Ausbildung Krankenversicherung vorhanden oder bereit zu absolvieren.
• Fließende Deutschkenntnisse; gute Französisch/Englisch/Italienisch wünschenswert.
• Serviceorientierung, Geduld, Teamgeist.

Aufgaben

• Kompetente und freundliche telefonische Beratung zu Produkten, Prämientarife und Versicherungsleistungen
• Selbstständige und professionelle Bearbeitung von E-Mails, Briefen etc.
• Erstellen von Versicherungsbestätigungen und Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz

Kenntnisse

Kundenberatung

Telefonischer Support

Mehrsprachige Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Medizinische Grundausbildung

VBV-Ausbildung Krankenversicherung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern / hybrid

Einfach Bewerben

Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.

Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.

Was du bewegst:

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.

Dabei vertrittst du Sanitas im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Anfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch freundlich und kompetent. Auch komplexe Sachverhalte erklärst du gut und verständlich und sorgst für ein positives Erlebnis mit Sanitas.

• Kompetente und freundliche telefonische Kundenberatung zu den Themen Produkte, Prämientarife und Versicherungsleistungen
• Selbstständige und professionelle Bearbeitung der E-Mails, Briefe etc.
• Erstellen von Versicherungsbestätigungen und Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz

Weshalb dir das gelingt:

• Du schätzt den persönlichen und telefonischen Kontakt mit Kunden, bist geduldig und aufmerksam
• Du bist dienstleistungsorientiert, verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar
• Idealerweise verfügst du über eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung
• Die VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung) bringst du bereits mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Worauf du zählen kannst:

Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter.

Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Moderne Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten: sanitas.com/kundenberatung

Hast du Fragen? Unser HR Team ist für dich da.

https://www.sanitas.com/de/index/ueber-sanitas/arbeiten-bei-sanitas/offene-stellen/kontakt.html