Kundenberater/in für Privatkunden Bern 90%

CSS; Bern; Hybrid; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus

CSS Coins

Krankenkassenrabatt

Flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit/Home

6 Wochen Ferien

Zusammenfassung

CSS sucht Verstärkung im Kundenservice-/Verkauf in der Region Bern. Sie beraten Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon, per E-Mail oder Video-Call auf Deutsch und stärken das Portfolio durch Cross- und Upselling.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, übernehmen gelegentlich Projekte und profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen sowie 6 Wochen Ferien. VBV-Zertifikat ist wünschenswert; eine kaufmännische Ausbildung wird vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Kundenberatung und Verkaufskompetenz

Aufgaben

• Sie überzeugen Kundinnen und Kunden von CSS und gewinnen neue Kundinnen und Kunden.
• Sie beraten persönlich, am Telefon, per E-Mail oder Video-Call – in sehr gutem Deutsch.
• Sie fördern Cross- und Upselling im Kundenportfolio.
• Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützen sich gegenseitig.
• Sie übernehmen gelegentlich Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Cross-Selling

Verkaufsgespräche

Teamwork

Kommunikation auf Deutsch

Ausbildung

Abschluss im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel

VBV-Zertifikat (wünschenswert)

Jobbeschreibung

Wir von der CSS helfen Menschen, ein gesundes Leben zu führen - was immer das Leben für sie bereithält. Vielleicht ist unsere Mission ja bald auch deine? Uns würde es freuen. Wir sind eine bunte Gruppe ehrgeiziger Menschen, die etwas bewegen wollen. Einige von uns haben das KV gemacht, andere kommen aus dem Detailhandel, dem Gastgewerbe oder aus einer anderen beruflichen Ecke. Alle bringen ihre Erfahrung ein. Was uns verbindet, ist unsere Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir helfen einander, halten zusammen und lachen viel. Und Erfolge feiern wir am liebsten gemeinsam im Team.

So sieht dein Alltag aus

• Zum Herzstück: Du überzeugst Menschen von der CSS und machst sie zu Kundinnen und Kunden.
• Diese berätst du persönlich, am Telefon, per E-Mail oder auch mal per Video-Call – in sehr gutem Deutsch, gerne auch in weiteren Sprachen.
• Unser Kundenportfolio wächst dank dir durch Cross- und Upselling.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und ihr unterstützt euch gegenseitig beim Erreichen der gemeinsamen Ziele.
• Ab und zu schaust du über den Tellerrand und übernimmst Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten.

Das bringst du mit

• Das Wichtigste zuerst: Man merkt dir an, dass du gerne unter Menschen bist – du gehst offen auf sie zu und deine positive Art ist ansteckend.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf – im Idealfall mit Kundenkontakt.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und hast bereits das VBV-Zertifikat erworben – und wenn nicht, unterstützen wir dich dabei.
• Du kannst gut auf dein Gegenüber eingehen, hörst zu und liebst es, andere im Gespräch mit starken Argumenten zu überzeugen.
• Die Digitalisierung ist für dich kein Fremdwort – du kannst gut mit dem Computer umgehen.
• Du hast ein grosses Beziehungsnetz und wohnst vorzugsweise in der Region.

Gute Argumente - typisch CSS

Arbeite flexibel

• Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.

Erfreue dein Portemonnaie

• Benefits wie Bonus, CSS Coins, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.

Erhole dich in den Ferien

• Du arbeitest 41 Stunden pro Woche und geniesst 6 Wochen Ferien.

Bilde dich weiter

• Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.

Bleibe fit

• Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.

Feiere mit uns

• Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern. Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig.

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personalagenturen.