Kundenberater/in für Privatkunden Basel 100%

CSS Versicherung AG; Basel; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus

Reka

Krankenkassenprämienrabatt

Zusammenfassung

CSS Versicherung AG in Basel sucht eine/n engagierte/n Kundenvor-Ort-Berater/in (Vollzeit) zur Gewinnung und Betreuung von Kundinnen und Kunden. Sie beraten persönlich, telefonisch, per E-Mail oder Video-Call in gutem Deutsch und ggf. in weiteren Sprachen.

Sie tragen durch Cross- und Upselling zum Wachstum des Portfolios bei, arbeiten eng mit dem Team zusammen und übernehmen gelegentlich Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten. Flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ideal mit Kundenkontakt.
• Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche; VBV-Zertifikat bevorzugt.
• Du gehst zielorientiert auf Gesprächspartner zu, überzeugst mit Argumenten.

Aufgaben

• Du überzeugst Menschen von der CSS und machst sie zu Kundinnen und Kunden.
• Du berätst persönlich, am Telefon, per E-Mail oder Video-Call – in sehr gutem Deutsch, gerne auch in weiteren Sprachen.
• Durch Cross- und Upselling wächst dein Kundenportfolio.
• Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützt euch gegenseitig.
• Ab und zu übernimmst du Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkontakt

Verkaufserfahrung

Sprachkompetenz Deutsch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifikat

Jobbeschreibung

Wir von der CSS helfen Menschen, ein gesundes Leben zu führen - was immer das Leben für sie bereithält. Vielleicht ist unsere Mission ja bald auch deine? Uns würde es freuen. Wir sind eine bunte Gruppe ehrgeiziger Menschen, die etwas bewegen wollen. Einige von uns haben das KV gemacht, andere kommen aus dem Detailhandel, dem Gastgewerbe oder aus einer anderen beruflichen Ecke. Alle bringen ihre Erfahrung ein. Was uns verbindet, ist unsere Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir helfen einander, halten zusammen und lachen viel. Und Erfolge feiern wir am liebsten gemeinsam im Team.

So sieht dein Alltag aus

• Zum Herzstück: Du überzeugst Menschen von der CSS und machst sie zu Kundinnen und Kunden.
• Diese berätst du persönlich, am Telefon, per E-Mail oder auch mal per Video-Call – in sehr gutem Deutsch, gerne auch in weiteren Sprachen.
• Unser Kundenportfolio wächst dank dir durch Cross- und Upselling.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und ihr unterstützt euch gegenseitig beim Erreichen der gemeinsamen Ziele.
• Ab und zu schaust du über den Tellerrand und übernimmst Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten.

Das bringst du mit

• Das Wichtigste zuerst: Man merkt dir an, dass du gerne unter Menschen bist – du gehst offen auf sie zu und deine positive Art ist ansteckend.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf – im Idealfall mit Kundenkontakt.
• Du verfügst über Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und hast idealerweise bereits das VBV-Zertifikat erworben.
• Du kannst gut auf dein Gegenüber eingehen, hörst zu und liebst es, andere im Gespräch mit starken Argumenten zu überzeugen.
• Die Digitalisierung ist für dich kein Fremdwort – du kannst gut mit dem Computer umgehen.
• Du hast ein grosses Beziehungsnetz und wohnst vorzugsweise in der Region.

• Arbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.
• Erfreue dein Portemonnaie: Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
• Erhole dich in den Ferien: Du arbeitest 41 Stunden pro Woche und geniesst 6 Wochen Ferien.
• Bilde dich weiter: Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.
• Feiere mit uns: Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern. Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig.
• Bleibe fit: Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.

Kontakt

Fragen zur Stelle an deine/n Führungsverantwortliche/n? Christian Gauss ist für dich da. 058 277 57 48

Fragen zum Bewerbungsprozess? Kevin Kisungu ist für dich da. 058 277 46 59

Dein zukünftiges Team

Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir?