Kundenberater Allbranchenversicherung – Beratung & Abschluss

Visana Versicherungen; Bern; On-site; CHF 75,000 - 105,000; Full time

Job summary

Visana Versicherungen in Bern sucht eine/n engagierte/n Mitarbeitende(n) im Verkaufsinnendienst der Generalagentur Bern. Sie beraten Kunden am Telefon und Empfang, führen Beratungen durch und erkennen gezielt Abschlusschancen im Bestand.

Sie erstellen massgeschneiderte Angebote, passen Deckungen bedarfsgerecht an und pflegen Kundendaten. Dabei stärken Sie bestehende Beziehungen und nutzen Cross- und Upselling-Potenziale. Deutschkenntnisse sind sehr gut; weitere Sprachen sind ein Plus.

Qualifications

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten.
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung.
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.

Responsibilities

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Bern.
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand.
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten.
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden.
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Skills

Kundenkontakt

Verkaufsberatung

Klar kommunizieren

Office-Programme

Education

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifizierung

Tools

Office-Programme

Job description

Visana Versicherungen in Bern sucht eine/n engagierte/n Mitarbeitende(n) im Verkaufsinnendienst der Generalagentur Bern. Sie beraten Kunden am Telefon und Empfang, führen Beratungen durch und erkennen gezielt Abschlusschancen im Bestand.

Sie erstellen massgeschneiderte Angebote, passen Deckungen bedarfsgerecht an und pflegen Kundendaten. Dabei stärken Sie bestehende Beziehungen und nutzen Cross- und Upselling-Potenziale. Deutschkenntnisse sind sehr gut; weitere Sprachen sind ein Plus.