Kunden- & Prozesssupport im Automobilleasing

AMAG Group AG; Cham; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

AMAG Group AG in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im Automobilumfeld zur Übernahme von Prozessmanagement, Kundenbetreuung und Qualitätsprüfungen. Sie betreuen Kundendienstberater und Händler, prüfen Kostenvoranschläge sowie Rechnungen und überwachen die Daten­erfassung per OCR.

Sie bringen eine technische Ausbildung im Automobilbereich sowie kaufmännische Weiterbildung mit. Gute Deutschkenntnisse, plus Französisch/ italenische Kenntnisse, und MS Office sind von Vorteil.

Qualifications

• Ausbildung: Technische Ausbildung in der Automobilbranche; kaufmännische Weiterbildung von Vorteil.
• Berufserfahrung: Erfahrung als Automechaniker/-in, Ersatzteilverkäufer/-in oder Kundendienstberater/-in.
• Sprachkenntnisse: Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse.
• IT-Skills: Gute Microsoft Office-Anwenderkenntnisse.
• Fachwissen: Sehr gutes Sachverständnis im Bereich Automobiltechnik und Kenntnisse über Werkstattabläufe.

Responsibilities

• Prozessmanagement: Du verantwortest den gesamten Prozess von der Eingabe der Kostenvoranschläge bis zur Freigabe der Rechnungen und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für Anfragen von Kundendienstberatern und beantwortest direkte Kundenanfragen.
• Qualitätsprüfung: Du prüfst Kostenvoranschläge und Rechnungen für Fahrzeug-Unterhaltsarbeiten auf Korrektheit und Transparenz.
• Datenüberwachung: Du überwachst die OCR-gestützte Auslesung von PDF-Dokumenten und stellst korrekte Erfassung sicher.
• Support: Du bietest telefonischen Support und betreust Händler gemäß Prozessvorgaben.

Skills

Stilsicheres Deutsch

Französisch/Italienisch

IT-Kenntnisse

Microsoft Office

Education

Technische Ausbildung Auto

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

OCR-Software

Job description

AMAG Group AG in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im Automobilumfeld zur Übernahme von Prozessmanagement, Kundenbetreuung und Qualitätsprüfungen. Sie betreuen Kundendienstberater und Händler, prüfen Kostenvoranschläge sowie Rechnungen und überwachen die Daten­erfassung per OCR.

Sie bringen eine technische Ausbildung im Automobilbereich sowie kaufmännische Weiterbildung mit. Gute Deutschkenntnisse, plus Französisch/ italenische Kenntnisse, und MS Office sind von Vorteil.