Key Account & Project Manager

ml&s Suisse SA; Delsberg; Vor Ort; CHF 130.000 - 170.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ml&s Suisse SA recherche un Responsable Key Account Manager pour piloter un portefeuille clients stratégiques dans les domaines électronique, mécatronique et mécanique. Vous assurez le développement commercial, la gestion de projets et la qualité des prestations en collaboration avec les équipes internes et les clients.

Vous identifiez les opportunités, coordonnez les activités commerciales, techniques et industrielles, et veillez à la satisfaction client et à la rentabilité.

Qualifikationen

• Formation supérieure dans l’électronique, mécatronique, microtechnique ou mécanique.
• Expérience solide en gestion de projets et/ou en qualité de Product Owner en R&D/Industrialisation.
• Capacité à conduire les projets avec des méthodologies Agile ou conventionnelles.

Aufgaben

• Développer et exécuter les plans de croissance des comptes stratégiques confiés.
• Identifier et convertir de nouvelles opportunités d’affaires auprès des clients existants.
• Coordonner les activités commerciales, techniques et industrielles liées à ses clients.
• Piloter le cycle de vie des projets, de l’identification des besoins à la mise sur le marché et à la fin de série des produits.
• Assurer le reporting à la direction, aux ventes, aux clients et partenaires et mettre en œuvre les actions correctives.
• Veiller à la qualité des prestations, au respect des coûts, des délais et à la rentabilité.

Kenntnisse

Gestion de projets

Product Owner R&D/Industrialisation

Relation client

Méthodologies Agile/Conventions

SAP ERP

Anglais (langue)

Ausbildung

Formation supérieure en électronique, mécatronique, microtechnique ou mécanique

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Mission principale

Responsable d'un portefeuille de clients stratégiques, vous assurez à la fois le développement commercial de vos comptes et le pilotage des projets associés. Véritable Key Account Manager, vous identifiez les opportunités de croissance, développez des relations durables avec les clients et coordonnez les équipes internes afin de garantir la réussite des projets, la satisfaction client et l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaires.

Responsabilités:

• Développer et exécuter les plans de croissance des comptes stratégiques confiés;
• Identifier et convertir de nouvelles opportunités d'affaires auprès des clients existants;
• Coordonner les activités commerciales, techniques et industrielles liées à ses clients;
• Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis l'identification des besoins et la construction de l'offre jusqu'à la mise sur le marché et la fin de série des produits ;
• Coordonner les équipes pluridisciplinaires et assurer l'alignement des parties prenantes internes et externes afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés ;
• Développer et entretenir des relations durables avec les clients existants et les partenaires stratégiques, en identifiant de nouvelles opportunités de collaboration et de croissance ;
• Assurer le reporting à la direction, aux ventes, aux clients et aux partenaires, identifier les dysfonctionnements liés à votre périmètre d'activité et mettre en œuvre les actions correctives appropriées ;
• Être garant de la qualité des prestations, du respect des coûts, des délais, du chiffre d’affaires, de la rentabilité et de la maîtrise des risques afin d'optimiser la satisfaction et la fidélisation des clients ;
• Développer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue au sein du département et plus largement dans les processus de développement, de gestion de projet et de relation client.

Votre profil:

Au bénéfice d’une formation supérieure dans le domaine de l’électronique, mécatronique microtechnique ou mécanique, vous disposez de solides expériences en gestion de projets et / ou en qualité de Product Owner en R&D / Industrialisation et possédez les outils afin de conduire vos projets de façon optimale, au niveau méthodologie agile ou conventionnelle. Vous avez idéalement des connaissances de l’ERP SAP.

Votre rigueur, votre esprit d’analyse ainsi que votre attention pour la qualité vous permettent d’aborder les problématiques de manière efficace et constructive. Vous êtes orienté client et possédez d’excellentes capacités de communication. Charismatique et à l’aise dans vos relations avec autrui, vous faites preuve d’une grande flexibilité et d’esprit d’équipe pour mettre la satisfaction client au cœur de vos préoccupations. De nature curieuse et autonome, vous parvenez rapidement à structurer vos tâches.

Vous êtes de langue maternelle française ou allemande et vous vous exprimez (oral et écrit) avec aisance dans l’autre langue (C1). La maîtrise de l’anglais est un sérieux plus.