Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Serviceinnendienst Nordwestschweiz

Warema-Renkhoff-Se; Luzern; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

flexibles Arbeiten nach Einarbeitung

mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

moderner Arbeitsplatz

offener Umgang

WAREMA Academy

Job summary

WAREMA Schweiz GmbH sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Serviceinnendienst Nordwestschweiz (m/w/d) in Vollzeit. Sie disponieren und koordinieren Servicetechniker für Gewährleistungseinsätze, Reparaturen und Wartungen auf Deutsch und Französisch und verantworten die technische Abklärung sowie die kaufmännische Bearbeitung von Service- und Wartungsaufträgen.

Sie bearbeiten Kundenanfragen, Angebote und Auftragserteilungen, prüfen Materialrechnungen und übernehmen weitere administrative

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im technischen Kundendienst/Service ist ein Pluspunkt.
• Deutsch fließend und gute Französischkenntnisse.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceverständnis.
• Technische Affinität.
• SAP-Kenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Disposition und Koordination der Servicetechniker für Gewährleistungs-, Reparatur- und Wartungseinsätze in der Nord- und Westschweiz, auf Deutsch und Französisch.
• Technische Abklärung und kaufmännische Bearbeitung von Service- und Wartungsaufträgen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Auftragserteilungen, Prüfung von Materialrechnungen und Erledigung weiterer administrativer Aufgaben.
• Unterstützung externer Dienstleister bzw. Subunternehmer.
• Lagerbewirtschaftung und Transportabwicklung der Materiallieferungen.

Skills

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Deutsch fließend

Französischkenntnisse

Technische Affinität

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Serviceinnendienst Nordwestschweiz

Vollzeit

Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Wir nehmen mit unseren Lösungen und zukunftsorientierten Innovationen eine führende Marktposition ein. Das verbindende Ziel aller Marken der WAREMA Group ist es, anspruchsvolle Kundenwünsche zu erfüllen. In einer von Offenheit, Respekt und Wertschätzung geprägten Unternehmenskultur setzen sich alle Mitarbeiter weltweit für dieses Ziel ein.

Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor Living Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!

Die WAREMA Schweiz GmbH steht mit einem Team von über 50 engagierten Mitarbeitenden für direkte Marktnähe und kontinuierliches Wachstum. Mit vier Servicestützpunkten garantieren wir unseren Kunden in der ganzen Schweiz lokale Präsenz. Wir legen Wert auf eine erstklassige Projektabwicklung, schnelle Serviceeinsätze und sind ein zuverlässiger Partner für unsere Fachhandelskunden.

• Sie übernehmen die Disposition und Koordination unserer Servicetechniker für Gewährleistungseinsätze, Reparaturen und Wartungen für die Nord- und Westschweiz auf Deutsch und Französisch.
• Ihnen obliegt die technische Abklärung und diekaufmännische Bearbeitungvon Service- und Wartungsaufträgen.
• Sie bearbeitenKundenanfragen, Angeboteund Auftragserteilungen, prüfen Materialrechnungen und übernehmen weitere allgemeine Bürotätigkeiten und administrative Aufgaben.
• Ausserdem unterstützen Siebei der Abwicklung von externen Dienstleistern bzw. Subunternehmern.
• Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören die Lagerbewirtschaftung und die Transportabwicklungder Materiallieferungen.
• Sie besitzen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung imtechnischen Kundendienst/Service ist ein Pluspunkt.
• Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch und besitzen gute bis sehr gute Französischkenntnisse.
• Sie überzeugen mit einer ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeit und hohem Serviceverständnis mit direktem Kundenkontakt.
• Eine kunden- und serviceorientierte systematische Arbeitsweise sowie Organisationsfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
• Sie besitzen eine technische Affinität.
• Kenntnisse der MS-Office-Anwendungenrunden Ihr Profil ab, SAP-Kenntnisse wünschenswert.

Das erwartet Sie bei uns:

• Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten Sie in einem innovativen und stetig wachsenden Familienunternehmen mit spannenden persönlichen Entwicklungsperspektiven.
• Wir bieten leistungsgerechteVergütung und 5 Wochen Ferien.
• Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen in unserer hausinternen WAREMA Academy geben beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg. Selbstverständlich unterstützen Sie erfahrene KollegInnen bei der Einarbeitung.
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach entsprechender Einarbeitung.
• Sie erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem sympathischen Team.
• Wir begegnen uns auf Augenhöhe und pflegen einen offenen und vertrauensvollen Umgang.

Christine Rakowsky

Wir bitten um Verständnis, dass wir Bewerbungen ausschließlich direkt von Kandidatinnen und Kandidaten entgegennehmen. Bewerbungen sowie Vermittlungsvorschläge von Personalberatungen und Personalvermittlungen können leider nicht berücksichtigt werden.