Sachbearbeiter/in (m/w/d) Verkaufsinnendienst

Warema Group; Schweiz; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz

WAREMA Academy Schulungen

5 Wochen Ferien

Gratisparkplätze

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Einarbeitung

Offene Unternehmenskultur

Job summary

WAREMA Schweiz GmbH sucht sachbearbeitende Verstärkung im Verkaufsinnenendienst. Sie erstellen eigenständig Angebotskalkulationen und Offerten für anspruchsvolle Bauprojekte im Sonnenschutzbereich und verantworten die ganzheitliche Objektabwicklung im Verkaufsgebiet der Westschweiz.

Sie bearbeiten technische Anfragen kaufmännisch, betreuen Forderungen und Reklamationen, pflegen Kundendaten im CRM und arbeiten eng mit Verkauf, Projektabwicklung sowie dem Stammhaus in Deutschland zusammen.

Qualifications

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch
• Französischkenntnisse mindestens Niveau B1
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Engagement
• Kundenorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Technische Affinität und Freude an vielseitigen Aufgaben
• Gute MS-Office-Kenntnisse, CRM- und ERP-Erfahrung wünschenswert

Responsibilities

• Selbstständige Erstellung von Angebotskalkulationen und Offerten für anspruchsvolle Bauprojekte im Bereich Sonnenschutz (Raffstoren, Markisen, Rollläden etc.)
• Ganzheitliche Objektabwicklung im zugeteilten Verkaufsgebiet in der Westschweiz (Angebots- und Nachtragserstellung, Rechnungsstellung, Mahnwesen etc.)
• Technische Abklärungen und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Verantwortung für Forderungs- und Reklamationsmanagement, sowie die Rechnungsprüfung und Erstellung von Gutschriften
• Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Projektabwicklung sowie unserem Stammhaus in Deutschland

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Technische Affinität

MS Office Kenntnisse

CRM/ERP Kenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

CRM/ERP-Systeme

Job description

Sachbearbeiter/in (m/w/d) Verkaufsinnendienst

• Vollzeit

Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Wir nehmen mit unseren Lösungen und zukunftsorientierten Innovationen eine führende Marktposition ein. Das verbindende Ziel aller Marken der WAREMA Group ist es, anspruchsvolle Kundenwünsche zu erfüllen. In einer von Offenheit, Respekt und Wertschätzung geprägten Unternehmenskultur setzen sich alle Mitarbeiter weltweit für dieses Ziel ein.

Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor Living Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!

Die WAREMA Schweiz GmbH steht mit einem Team von über 50 engagierten Mitarbeitenden für direkte Marktnähe und kontinuierliches Wachstum. Mit vier Servicestützpunkten garantieren wir unseren Kunden in der ganzen Schweiz lokale Präsenz. Wir legen Wert auf eine erstklassige Projektabwicklung, schnelle Serviceeinsätze und sind ein zuverlässiger Partner für unsere Fachhandelskunden.

• Selbstständige Erstellung von Angebotskalkulationen und Offerten für anspruchsvolle Bauprojekte im Bereich Sonnenschutz (Raffstoren, Markisen, Rollläden etc.).
• Ganzheitliche Objektabwicklung im zugeteilten Verkaufsgebiet in der Westschweiz (Angebots- und Nachtragserstellung, Rechnungsstellung, Mahnwesen etc.).
• Technische Abklärungen und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Verantwortung für Forderungs- und Reklamationsmanagement, sowie die Rechnungsprüfung und Erstellung von Gutschriften.
• Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Projektabwicklung sowie unserem Stammhaus in Deutschland
• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch
• Französischkenntnisse mindestens Niveau B1
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Engagement
• Kundenorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Technische Affinität und Freude an vielseitigen Aufgaben
• Gute MS-Office-Kenntnisse, CRM- und ERP-Erfahrung wünschenswert

Finden Sie sich in den Aufgaben und im gesuchten Profil wieder?
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!

Das erwartet Sie bei uns:

• Moderner Arbeitsplatz in einem sympathischen, kollegialen Team
• Umfassende Einarbeitung und Produkteschulungen in unserer hausinternen WAREMA Academy
• Marktgerechte Vergütung sowie Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien und Gratisparkplätze.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung.
• Offene Unternehmenskultur auf Augenhöhe

Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Christine Rakowsky