Kaufmännischer Kundenservice (B2B) & Vertriebsunterstützung

Weita

Aesch

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

vor 21 Stunden

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Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

Prämienbeteiligung bei Sozialversicher

moderne Infrastruktur

offene «Du-Kultur»

Vergünstigungen im Webshop

Zusammenfassung

Weita AG in der Schweiz sucht eine kaufmännische Allround-Person für den Verkaufsinnendienst. Sie betreuen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Firmkunden, bearbeiten Aufträge, beraten und unterstützen den Aussendienst.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Organisation von Nachlieferungen, Retouren sowie die Pflege der Stammdaten. Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (B1) helfen im Alltag; weitere Sprachen sind willkommen.

Qualifikationen

Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Support
Deutsch und Französisch in Beruf/Alltag verständlich kommunizieren können (B1)
IT-affin, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Sorgfalt bei Stammdatenpflege und Abwicklung von Nachlieferungen und Retouren

Aufgaben

Schriftliche und telefonische Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen (Bestellungen, Auskünfte, Offerten)
Organisation und Koordination von Nachlieferungen und Retouren
Aktive Unterstützung des Aussendiensts im Verkaufsprozess
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie externen Transportdienstleistern
Professionelles Beschwerde- und Schadenmanagement
Pflege der kundenspezifischen Stammdaten

Kenntnisse

Vertriebsinnendienst

Kundenorientierung

Teamplayer

Zuverlässigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

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