Kaufmännischer Innendienstmitarbeiter (m/w/d)

KAPYFRACT AG; Schlatt (TG); On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Gehalt

Parkplatz vorhanden

nahe öffentliche Verkehrsmittel

Job summary

KAPYFRACT AG in der Schweiz sucht ab sofort eine/n Kaufmännischen Innendienstmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie koordinieren Auftragsabwicklung, Export, Logistik und Einkauf und bearbeiten Kundenaufträge im ERP-System büro+.

Sie sorgen für reibungslose Abläufe im Innendienst, erstellen Lieferscheine und Ausgangsrechnungen, bereiten Exportdokumente vor und planen Auslieferungen. Erste Führungserfahrungen und gute Deutschkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung, Innendienst oder Logistik von Vorteil.
• Erste Führungserfahrung wünschenswert.
• Erste Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse; Französisch/Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenbestellungen im ERP-System büro+.
• Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung.
• Erstellung von Lieferscheinen und Ausgangsrechnungen.
• Vorbereitung und Erstellung von Export- und Ausfuhrdokumenten.
• Planung und Koordination der Auslieferungen.
• Bestellungen im Einkauf abstimmen und auslösen.
• Wareneingänge verbuchen und dokumentieren.
• Organisation von Abholungen sowie Transportaufträge erstellen.
• Liefertermine und Lieferantenleistungen überwachen und nachverfolgen.

Skills

Auftragsabwicklung

Innendienst

Logistik

Teamführung

Kundenkommunikation

Prozessorganisation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-System büro+

Job description

Kaufmännischer Innendienstmitarbeiter (m/w/d)

Hochtemperatur- und Feuerfesttechnik sind seit über 50 Jahren unser Fachgebiet. Wir beraten, beschaffen, produzieren und montieren für Unternehmen im Anlagenbau und für Betreiber von Industrieanlagen im In- und Ausland.

Kapyfract AG ist Schweizer Marktleaderin in der Feuerfesttechnik: Handel, Produktion und Montage.

Wir suchen zur Verstärkung Ihres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Speditionskaufmann o. ä. als
Kaufmännischer Innendienstmitarbeiter (m/w/d) Verkaufsinnendienst / Auftragsabwicklung
Pensum: 100 %

Als Innendienstmitarbeiter (m/w/d) koordinieren Sie Auftragsabwicklung, Export, Logistik und Einkauf, bearbeiten Kundenaufträge im ERP und sorgen für reibungslose Abläufe im Innendienst.

Ihre Aufgaben

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der kaufmännischen Abwicklung und Koordination von Kundenaufträgen sowie logistischen Prozessen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenbestellungen im ERP-System büro+
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung einer kundenorientierten Lösung
• Erstellung von Lieferscheinen und Ausgangsrechnungen
• Vorbereitung und Erstellung von Export- und Ausfuhrdokumenten
• Planung und Koordination der anstehenden Auslieferungen
• Abstimmung und Auslösung von Bestellungen im Einkauf
• Kontrolle, Verbuchung und Dokumentation von Wareneingängen
• Organisation von Abholungen sowie Erstellung von Transportaufträgen
• Überwachung und Nachverfolgung von Lieferterminen und Lieferantenleistungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar)
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Innendienst oder in der Logistik von Vorteil
• Erste Führungserfahrung eines kleinen Teams sind wünschenswert
• Erste Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-System wären von Vorteil
• Kenntnisse im Personalwesen wünschenswert
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Generalistisches Denken, Organisationsgeschick und hohe Serviceorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil (insbesondere für die Exportabwicklung)

Wir bieten Ihnen

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im kaufmännischen Innendienst (100 %)
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Logistik
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• 13. Gehalt / kostenloser Parkplatz / nahe öffentliche Verkehrsmittel