Sachbearbeiter/in Innendienst 80% - 100% (m/w/d)

Zuercher Technik AG; Böckten; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Zuercher Technik AG sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für Vertrieb und Auftragsabwicklung. Sie betreuen Kunden weltweit, erstellen Angebote, koordinieren Aufträge und pflegen Stammdaten.

Sie arbeiten eng mit dem Aussendienst und der Vertriebsleitung zusammen, liefern technische Unterlagen und überwachen Liefertermine. EFZ, 3 Jahre Erfahrung und MS-Office-Kenntnisse sind Voraussetzung; Deutsch Muttersprache, Englisch mind. B2. Eine teamorientierte, flexible Arbeitsweise wird erwartet.

Qualifications

• EFZ oder entsprechende kaufmännische/technische Grundausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in entsprechender Funktion.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Motivierte, belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit.
• Kommunikationsstarker Charakter mit hoher Kundenorientierung.
• Unternehmerisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
• Flair für Zahlen und Kalkulationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englisch mind. B2.

Responsibilities

• Kontakt zu Kunden und Interessenten weltweit.
• Angebotserstellung inkl. Klärung technischer/sonstiger Fragen.
• Auftragsabwicklung bis Terminüberwachung.
• Kalkulation der Angebote und Stammdatenpflege.
• Liefertermine überwachen und Kundenkommunikation bei Verzögerungen.
• Zusammenarbeit mit Aussendienst und Vertriebsleiter.
• Aufbereitung/Versand technischer Dokumentationen.
• Bestellungen bei Lieferanten platzieren und Preisverhandlungen führen.

Skills

MS-Office

Kundenorientierung

Kommunikation

Zahlenkalkulationen

Teamfähigkeit

Unternehmerisches Denken

Belastbarkeit

Flexibilität

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (B2)

Education

EFZ oder gleichwertige Grundausbildung

Tools

MS-Office

Job description

Wir sind ein mittelständischer Betrieb im Bereich Herstellung und Handel mit Industriearmaturen und Druckregelgeräten. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen der Chemie-, Pharma-, Lebensmittel- und Maschinenbauindustrie im In- und Ausland. Zur Verstärkung unseres Mitarbeiterteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung das passende Teammitglied.

Wir bieten Ihnen vielseitige und interessante Aufgaben in einem leistungsorientierten Umfeld eines KMU-Betriebes. Bei uns können Sie Ihre individuellen Stärken voll einbringen, sich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen. Diese Stelle ist in einem bestehenden Team integriert. Daher bietet sich die Möglichkeit, die Stärken des gesamten Teams zu nutzen und auszubauen.

Ihre Hauptaufgaben:

• Kontakt zu Kunden und Interessenten weltweit.
• Kommunikation in multimedialer Kompetenz (Telefon, Videotelefonie, E‑Mail, etc.)Bevorzugt wird eine pro aktive persönliche Kundenkommunikation (Telefon).
• Kundenorientierte und korrekte Angebotserstellung inklusiv Klärung auftragsunabhängiger technischer und sonstiger sachlicher Fragen.
• Pünktliche und korrekte Auftragsabwicklung bis hin zur Terminüberwachung.
• Korrekte Kalkulation der Angebote und Artikel Stammdatenpflege.
• Im Fall von Lieferverzug oder anderen Sachverhalten, die die pünktliche Auslieferung beeinflussen können, ist der Sachbearbeiter für die entsprechende Kundenkommunikation zuständig.
• Projektabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und dem Leiter Verkauf.
• Korrekte zeitgerechte Aufbereitung und Versand der technischen Dokumentationen.
• Platzieren auftragsbezogener Bestellungen bei Zulieferern inkl. Kontrolle der Auftragsbestätigungen der Lieferanten und Überwachung der Leifertermine, sowie auftragsbezogene Preisverhandlung mit Lieferanten.
• Stammdatenpflege und Erstellung von Artikeln (Handelsprodukte) im System nach Vorgaben.
• Bearbeiten von Fehlermeldungen (Reklamationen) und koordinieren der kundenorienteren Behebung.
• Aufnahme und Weiterhabe von Marktinformationen an den Aussendienst, Vorgesetzten und/oder Marketing.
• Teilnahme und Mitgestaltung am internen Schulungsprogramm

Unsere Erwartungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ oder entsprechende Weiterbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer gleichen oder ähnlichen Funktion.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Motivierte, belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit.
• Kommunikationsstarker Charakter mit hoher Kundenorientierung.
• Unternehmerisches Denken und Handeln, strukturierte / effiziente Arbeitsweise.
• Flair für Zahlen und Kalkulationen.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (Muttersprache) und Englisch als Zweitsprache (mind. B2)

Für stellenspezifische Fragen steht Ihnen unser Herr Florian Strebel unter 061-9751010 oder via E-Mail auf [e-mail] gerne zur Verfügung.