Kaufmännische Allroundkraft mit Organisationstalent (80–100 %)

Kaffeezentrale AG; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Sortimentsrabatte

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Direkter Kontakt zur Geschäftsleitung

Job summary

Kaffeezentrale AG in Zürich sucht eine selbstständige, mitdenkende Allroundkraft, die Freude daran hat, den Überblick zu behalten, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten und die Geschäftsleitung im Tagesgeschäft zu unterstützen.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, pflegen Stammdaten, koordinieren Termine und übernehmen eigenverantwortlich kaufmännische Aufgaben im Tagesgeschäft. Gute Deutschkenntnisse, Organisationstalent und Zuverlässigkeit werden geschätzt.

Qualifications

• KV-Abschluss oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung.
• Sie arbeiten eigenständig, denken mit, übernehmen Verantwortung und priorisieren.
• Organisationstalent, vernetztes Denken und Prioritätensinn.
• Sie handeln proaktiv, erkennen Handlungsbedarf eigenständig.
• Sorgfalt, Ruhe auch in hektischen Situationen.
• Diskretion, Loyalität und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie Koordination interner und externer Anliegen.
• Entgegennahme und Beurteilung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz.
• Professionelle Betreuung der Telefonzentrale sowie Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Partnern.
• Unterstützung der Geschäftsleitung: Administrative Entlastung, Terminorganisation, Korrespondenz.
• Termine, Pendenzen und Abläufe im Blick behalten und Informationen zusammenführen.
• Pflege von Stammdaten und Bearbeitung kaufmännischer Tagesgeschäft-Aufgaben.

Skills

Organisationstalent

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Diskretion

CRM-Systeme

MS Office

Education

KV-Abschluss

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Kaufmännische Allroundkraft mit Organisationstalent (80–100 %)

Wir suchen eine selbstständige, mitdenkende und organisationsstarke Persönlichkeit, die Freude daran hat, den Überblick zu behalten, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten und der Geschäftsleitung im Tagesgeschäft den Rücken freizuhalten.

Seit über 25 Jahren prägen wir die Kaffeekultur in der Schweiz. Als eine der ersten Adressen für Spezialitätenkaffee haben wir von Anfang an gezeigt, dass Kaffee weit mehr ist als nur ein Getränk – er ist Kultur, Leidenschaft und täglicher Genuss. Was klein begann, ist heute eine etablierte Plattform für handverlesene und kuratierte Kaffees, hochwertiges Barista-Zubehör, edles Porzellan und ausgewählte Feinkost.

Seit dem August 2026 wird die Kaffeezentrale von einer neuen Unternehmerfamilie geführt. Wir reorganisieren den gesamten Betrieb, bringen die Kundenzufriedenheit auf 100% und machen die Kaffeezentrale zum zuverlässigen Kaffeepartner sowie attraktiven Arbeitgeber.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie Koordination interner und externer Anliegen.
• Entgegennahme, Beurteilung und selbstständige Bearbeitung von Reklamationen mit dem nötigen Fingerspitzengefühl und einer ausgeprägten Lösungsorientierung.
• Professionelle Betreuung unserer Telefonzentrale sowie freundliche und stilsichere Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern.
• Unterstützung der Geschäftsleitung: Administrative Entlastung, Terminorganisation, Korrespondenz und selbstständige Erledigung übertragener Aufgaben.
• Termine, Pendenzen und Abläufe im Blick behalten, Informationen zusammenführen und dafür sorgen, dass nichts liegen bleibt.
• Pflege von Stammdaten, Bearbeitung von Dokumenten und Übernahme vielfältiger kaufmännischer Aufgaben im Tagesgeschäft.

Dein Profil

• Abgeschlossenes KV, ideal in einem Treuhandbüro oder vergleichbare Qualifikation.
• Du denkst mit, planst voraus und übernimmst Verantwortung.
• Organisationstalent, vernetztes Denken und ein ausgeprägtes Gespür für Prioritäten.
• Du wartest nicht darauf, dass Dir jeder Schritt vorgegeben wird, sondern erkennst selbstständig, wo Handlungsbedarf besteht.
• Du arbeitest sorgfältig und bleibst auch in hektischen Situationen souverän.
• Diskretion, Loyalität und Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich.
• Du packst gerne mit an und hast den Anspruch, Deine Arbeit richtig und vollständig zu erledigen.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit den üblichen Software-Programmen und CRM-Systemen.
• Sehr gute Schweizerdeutsch und Deutschkenntnisse.
• Affinität zu Kaffee und Begeisterung für hochwertige Produkte.

Was wir bieten

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kontakt zur Geschäftsleitung.
• Kurze Entscheidungswege und ein Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative geschätzt wird.
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Kundenkontakt und organisatorischer Verantwortung.
• Die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen.
• Rabatte auf unser Sortiment und die Möglichkeit, die Welt des Kaffees hautnah zu erleben.
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten.
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen in einem wertschätzenden Umfeld.