Aushilfe Kasse & Kundendienst 60% (m/w/d)

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Schweiz; Remote; CHF 30,000 - 36,000; Part time

Job summary

MediaMarkt Kriens sucht eine motivierte Fachkraft im Teilzeitbereich für Kasse, Kundenservice und Verkauf von Dienstleistungen. Sie betreuen Kunden rund um Online-Abholungen, Retouren und Reparaturen und sorgen für ein reibungsloses Kauferlebnis.

Sie arbeiten kundenorientiert, lösungsorientiert und gehen proaktiv auf Menschen zu. Ein freundliches Auftreten sowie Verständnis für Technikprodukte erleichtern den Vertrieb und die Kundenbindung.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position oder im Verkauf bevorzugt
• Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung
• Interesse an technischen Produkten und zugehörigen Dienstleistungen
• Proaktiver Umgang mit Menschen, positive Grundhaltung
• Gespür für Menschen, gelingt, diese abzuholen, beruhigen und positives Erlebnis zu schaffen

Responsibilities

• Enge Kundenbetreuung bei Online-Abholungen, Retouren, Änderungen und Reparaturen
• Kassenbedienung geschickt und effizient
• Pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen finden
• Verkauf von Garantien
• Technisches Produktwissen nutzen, um Kundenerlebnis sicherzustellen
• Kunden zu Fans transformieren und Bindung erhöhen
• Richtlinien, Policies und Prozesse einhalten
• Nachverfolgung bei Schwierigkeiten und rechtzeitige Information an den Kunden
• Lieferungen zu Kunden koordinieren

Skills

Kundenorientierung

Dienstleistungsbereitschaft

Lösungsorientierung

Proaktives Vorgehen

Kundenberatung

Education

Berufsausbildung im Detailhandel

Tools

Kasse bedienen

Job description

Deine Aufgaben

• Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen
• Du bedienst die Kasse geschickt und effizient
• Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen
• Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien
• Du kannst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen
• An Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung
• Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen
• Du garantierst bei Schwierigkeiten eine ordnungsgemässe Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden
• Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden

Deine Fähigkeiten und Talente

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
• Du bringst vorteilshalber bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf mit
• Du zeichnest dich durch deine Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung aus
• Du interessierst dich für unsere technischen Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen
• Du kannst proaktiv auf Menschen zuzugehen und du begegnest ihnen jederzeit mit einer positiven und respektvollen Grundhaltung
• Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen

Über uns

Wir bei MediaMarkt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich beiuns ein toller Teamspirit, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und neuste Elektronik. Wir sindüberzeugt davon, dass du am besten bist, wenn du dich selbst sein kannst. Wir wertschätzen Vielfalt
und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft,Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir an unseren 44 Standorten täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte in Europa.

Bereit gemeinsam zu wachsen? Let's Go!

Job Infos

Location: Kriens
Media Markt Kriens
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufseinsteigende
Type of Employement: Teilzeit
Working Hours: 25.2
Persona: Job Requisition Store Employee