Junior Support Engineer (m/w/d) 100% - Psychiatrie Baselland

Psychiatrie Baselland; Liestal; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Ferien

Restaurants

Kinderbetreuung

Job summary

Psychiatrie Baselland sucht eine motivierte ICT-Support-Fachkraft. Sie nehmen Anfragen entgegen, analysieren Störungen und unterstützen Anwender an mehreren Standorten. Sie arbeiten eng mit externen Partnern zusammen und installieren PCs sowie Peripherie.

Sie besitzen eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ bzw. gleichwertige IT-Grundausbildung, bringen Praxis im IT-Support mit und kommunizieren sicher auf Deutsch. Teamfähigkeit und serviceorientiertes Arbeiten runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertig.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Empathie im Umgang mit Klinikpersonal.
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sowie gute Windows/M365 Kenntnisse.

Responsibilities

• Entgegennahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im First-/Second-Level-Support remote oder vor Ort.
• Unterstützung der Anwender an mehreren Standorten, enge Zusammenarbeit mit externen Partnern.

Skills

Windows-Clients

Microsoft 365

Kundendienst

Teamfähigkeit

Deutsch (Wort & Schrift)

Education

Informatiker EFZ (Plattformentwicklung oder Betriebsinformatik)

Tools

Active Directory

Microsoft 365 Admin Center

Job description

Junior Support Engineer (m/w/d) 100%

Psychiatrie Baselland

ICT

Um den reibungslosen Betrieb unserer klinischen, pflegerischen und administrativen Systeme an allen Standorten sicherzustellen, suchen wir begeisterungsfähige Verstärkung für unser eingespieltes ICT-Support-Team!

Ihre Aufgaben

• Du nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden (Ärzte, Pflegepersonal, Administration) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen.
• Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im First- und Second-Level-Support remote oder direkt am Gerät.
• Du unterstützt unsere Anwender direkt vor Ort an den verschiedenen Standorten (z. B. bei Hardware-Tausch, Drucker-Problemen oder der Einrichtung von Arbeitsplätzen). Sie arbeiten eng mit unseren externen Partnern zusammen und sorgen für deren optimale Einbindung.
• Du bist verantwortlich für das Bereitstellen, Aufsetzen und Installieren von PCs, Notebooks, medizinischen Peripheriegeräten und Smartphones.
• Du verwaltest Konten und Berechtigungen im Active Directory und im Microsoft 365 Admin Center (Onboarding/Offboarding von Klinikpersonal).

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung oder Betriebsinformatik) oder eine vergleichbare IT-Grundausbildung.
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Geduld und ausgeprägte Empathie im Umgang mit den verschiedenen Berufsgruppen eines Klinikbetriebs.
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sowie gute Kenntnisse von Windows-Clients und der Microsoft 365 Produktpalette.
• Du lernst schnell, arbeitest exakt, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und bist ein echter Teamplayer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Stellenantritt

Die Stelle ist nach Vereinbarung zu besetzen.

Unsere Benefits

Weiterbildung

Grosszügige Unterstützung bei der Aus-, Fort- und Weiterbildung.

Ferien

25 Arbeitstage ab Alter 21, nach dem 3. Jahr 2 zusätzliche Freitage pro Jahr; 11 Feier- oder arbeitsfreie Tage.

Restaurants

In den zwei Cafeterias in Liestal profitieren Mitarbeitende von reduzierten Preisen.

Kinderbetreuung

Kindertagesstätten in Liestal, Münchenstein und Binningen mit finanziellen Vorteilen für Mitarbeitende.

Weitere Informationen

Über uns

Die Psychiatrie Baselland (PBL) zählt zu den führenden psychiatrischen Institutionen in der Nordwestschweiz. Sie bietet umfassende ambulante, tagesklinische, aufsuchende (Home Treatment) und stationäre Therapien für Erwachsene sowie Kinder und Jugendliche. Psychisch und mehrfach beeinträchtigte Menschen unterstützt sie in den Bereichen Wohnen, Arbeit und Tagesgestaltung (www.inclusioplus.ch). Zudem hält sie eine Beteiligung an der WorkMed AG, dem Zentrum Arbeit und psychische Gesundheit. Die PBL beschäftigt an mehreren Standorten im Kanton Basel-Landschaft rund 1'300 Mitarbeitende und behandelt, betreut und berät pro Jahr über 15'000 Patientinnen und Patienten (www.pbl.ch).

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine selbständige, interessante und vielseitige Arbeit in einem lebhaften Betrieb und menschenfreundlichen Umfeld. Sie arbeiten in einem motivierten Team, das Sie bei Anliegen rund um Ihre Tätigkeit unterstützt. Unser gegenseitiger Umgang ist durch Wertschätzung geprägt. Unsere Mitarbeitenden fördern wir und ermöglichen ihnen, ihr Potenzial bestmöglich zu entfalten.

Ihre Kontakte

Bei Fragen zur Stelle

Daniel Mundschin

ICT Manager Infrastruktur

[phone]

Bei Fragen zur Bewerbung

Ursula Hofmeier

HR Bereichsverantwortliche

[phone]

Ihr Arbeitsort

Psychiatrie Baselland

Bienentalstrasse 7

Postfach 599

4410 Liestal