Junior Support Engineer (m/w/d) 100% - Psychiatrie Baselland

PBL; Liestal; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Die Psychiatrie Baselland (PBL) sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Sie beheben Hard- und Softwareprobleme im First- und Second-Level-Support – remote oder vor Ort.

Aufgaben umfassen PC/Notebook-Installationen, medizinische Peripheriegeräte sowie Verwaltung von Konten im Active Directory und Microsoft 365 Admin Center. Sie arbeiten eng mit externen Partnern zusammen und unterstützen verschiedene Klinikstandorte.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung oder Betriebsinformatik) oder vergleichbare IT-Grundausbildung.
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Geduld und Empathie im Klinikbetrieb.

Responsibilities

• IT-Anfragen und Störungsmeldungen der Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen.

Skills

IT-Support

Windows-Clients

Microsoft 365

Teamplayer

Deutschkenntnisse

Education

Informatiker EFZ (Plattformentwicklung oder Betriebsinformatik)

Vergleichbare IT-Grundausbildung

Tools

Active Directory

Microsoft 365 Admin Center

Ticket-System

Job description

Ihre Aufgaben

• Du nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden (Ärzte, Pflegepersonal, Administration) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen.
• Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im First- und Second-Level-Support remote oder direkt am Gerät.
• Du unterstützt unsere Anwender direkt vor Ort an den verschiedenen Standorten (z. B. bei Hardware-Tausch, Drucker-Problemen oder der Einrichtung von Arbeitsplätzen). Sie arbeiten eng mit unseren externen Partnern zusammen und sorgen für deren optimale Einbindung.
• Du bist verantwortlich für das Bereitstellen, Aufsetzen und Installieren von PCs, Notebooks, medizinischen Peripheriegeräten und Smartphones.
• Du verwaltest Konten und Berechtigungen im Active Directory und im Microsoft 365 Admin Center (Onboarding/Offboarding von Klinikpersonal).

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung oder Betriebsinformatik) oder eine vergleichbare IT-Grundausbildung.
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Geduld und ausgeprägte Empathie im Umgang mit den verschiedenen Berufsgruppen eines Klinikbetriebs.
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sowie gute Kenntnisse von Windows-Clients und der Microsoft 365 Produktpalette.
• Du lernst schnell, arbeitest exakt, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und bist ein echter Teamplayer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bei Fragen zur Bewerbung

Ursula Hofmeier

HR Bereichsverantwortliche

[phone]

Über uns

Die Psychiatrie Baselland (PBL) zählt zu den führenden psychiatrischen Institutionen in der Nordwestschweiz. Sie bietet umfassende ambulante, tagesklinische, aufsuchende (Home Treatment) und stationäre Therapien für Erwachsene sowie Kinder und Jugendliche. Psychisch und mehrfach beeinträchtigte Menschen unterstützt sie in den Bereichen Wohnen, Arbeit und Tagesgestaltung (www.inclusioplus.ch). Zudem hält sie eine Beteiligung an der WorkMed AG, dem Zentrum Arbeit und psychische Gesundheit. Die PBL beschäftigt an mehreren Standorten im Kanton Basel-Landschaft rund 1'300 Mitarbeitende und behandelt, betreut und berät pro Jahr über 15'000 Patientinnen und Patienten (www.pbl.ch).