Junior IT System Engineer – First/Second-Level Support

yellowshark AG; Sankt Gallen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

yellowshark AG sucht eine serviceorientierte IT-Fachkraft, die sowohl im First- als auch Second-Level-Support Verantwortung übernimmt und Kunden kompetent bei technischen Anliegen unterstützt. Die Position umfasst vor Ort Wartung, Client- und Netzwerkinstallationen sowie Mitwirkung in Infrastrukturprojekten in einem professionellen Team.

Sie haben eine Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Erfahrung, solide MS-Office/Windows-Kenntnisse, kennen VPN/LAN/WLAN und kommunizieren sicher auf

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Support auf First- und Second-Level.
• Kenntnisse in Microsoft Office und Windows-Umgebungen.
• Verständnis für Netzwerkinfrastrukturen wie VPN, LAN und WLAN.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Deutsch verhandlungssicher, Englischkenntnisse mündlich und schriftlich gut.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen im First-Level-Support.
• Wartung und Betreuung bestehender IT-Systeme beim Kunden vor Ort.
• Umsetzung von Client- und Netzwerkinstallationen inklusive Konfiguration.
• Unterstützung von Endanwendern per Telefon und Helpdesk.
• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten von Planung bis Systemübergabe.

Kenntnisse

First/Second Level Support

Kundenorientierung

Kundenkommunikation

Deutsch verhandlungssicher

Englischkenntnisse

MS Office & Windows

Ausbildung

Informatikausbildung EFZ

Tools

VPN

LAN

WLAN

Jobbeschreibung

yellowshark AG sucht eine serviceorientierte IT-Fachkraft, die sowohl im First- als auch Second-Level-Support Verantwortung übernimmt und Kunden kompetent bei technischen Anliegen unterstützt. Die Position umfasst vor Ort Wartung, Client- und Netzwerkinstallationen sowie Mitwirkung in Infrastrukturprojekten in einem professionellen Team.

Sie haben eine Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Erfahrung, solide MS-Office/Windows-Kenntnisse, kennen VPN/LAN/WLAN und kommunizieren sicher auf