IT-Supporter

Bison Schweiz AG; Zürich; Sur place; CHF 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Bison Schweiz AG, partenaire de l'agriculture, recherche un assistant ICT passionné pour assurer le support IT sur site à Winterthur. Vous rejoindrez une équipe dédiée et veillerez à ce que les postes de travail, les imprimantes et les réseaux fonctionnent de manière fluide au quotidien.

Vous participerez à des projets et serez formateur pratique pour les apprentis, tout en offrant un service client de qualité et en citant les normes de sécurité et de qualité propres à notre groupe.

Qualifications

• Formation professionnelle EFZ en informatique ou équivalent.
• Expérience avec Windows (AD, DNS, DHCP, serveurs de fichiers et d'impression).
• Connaissances de Windows 11 et de Microsoft 365 (M365) et de réseaux.
• Connaissances dans les systèmes d'impression.
• Bonnes compétences en communication et esprit d'équipe; orientation service client.

Responsabilités

• Installation et maintenance des postes de travail et périphériques.
• Analyse et résolution des problèmes matériels et logiciels à distance, par téléphone ou sur site.
• Soutien au support de 3e niveau et aux partenaires externes.
• Participation à des projets autour des clients, imprimantes et réseaux et réalisation de petits projets techniques.
• Gestion d’un large éventail d’applications client à distance ou sur site.
• Former les apprentis IT en tant que formateur pratique.

Connaissances

Windows administration

M365

Réseaux

Systèmes d'impression

Documentation technique

Formation apprentis IT

Service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Anglais technique

Allemand courant

Permis B

Formation

EFZ informatique

Spécialiste ICT

Expérience équivalente

Outils

Active Directory (AD)

DNS

DHCP

Serveurs de fichiers et d'impression

Description du poste

BISON, en tant que partenaire de l'agriculture, veille à ce que les aliments suisses parviennent aux consommateurs. Il est important que l'informatique soit parfaitement adaptée aux besoins des départements spécialisés.

C'est précisément là que tu interviens en tant que support ICT ! Grâce à ton engagement quotidien à Winterthur, tout est coordonnée avec le business et optimisé pour l'avenir. En tant qu support ICT, tu veilles avec notre équipe à ce que le support de 2e niveau dans l'environnement Microsoft fonctionne sans accroc.

Tu as une mentalité "can do" et aimes travailler en équipe ? Tu es ouvert, communiques de manière claire et donnes du feedback ?

Support IT (h/f/d)

CE QUE TU FAIS

• Installation et maintenance des systèmes de postes de travail IT (par ex. PC, ordinateurs portables), périphériques, composants réseau et moyens de communication
• Analyse et résolution des problèmes matériels et logiciels - à distance, par téléphone ou directement sur site
• Soutien au support de 3e niveau et aux partenaires externes pour résoudre des cas complexes, notamment dans le domaine des clients et des imprimantes
• Participation à des projets passionnants autour des clients, imprimantes et réseaux ainsi que réalisation autonome de petits projets techniques
• Gestion d’un large éventail d’applications client - à distance comme sur site
• En plus des tâches principales, tu t'engages dans la formation de nos apprentis en tant que formateur pratique

CE QUE TU APPORTES

• Formation professionnelle achevée en informatique EFZ, spécialiste ICT ou expérience professionnelle équivalente
• Expérience avec les domaines Windows (AD, DNS, DHCP, serveurs de fichiers et d'impression)
• Connaissances approfondies de Windows 11, M365 ainsi que dans le domaine réseau
• Connaissances dans le domaine des systèmes d'impression
• Expérience dans la formation d'apprentis IT est un atout
• Grand sens de la qualité et des responsabilités, fiabilité, flexibilité, rapidité de compréhension et excellentes compétences en communication
• Joueur d'équipe serviable avec une forte orientation client et service ainsi qu'une manière de travailler structurée, autonome et orientée solutions
• Maîtrise courante de l'allemand, bonnes connaissances en anglais pour la littérature technique IT
• Permis de conduire catégorie B

QUI NOUS SOMMES

Chez Bison, nous ne voulons pas devenir ta nouvelle famille. Mais nous t'offrons tout de même un environnement familial. Et en prime, une montagne russe de diversité. Tes nouveaux collègues s'engagent avec beaucoup de passion pour leurs clients et donnent tout pour eux. Bison représente des solutions logicielles modernes et des processus dynamiques de gestion des marchandises. Nous ne parlons plus beaucoup de digitalisation, nous la vivons simplement. Cela t'a rendu curieux ?