IT-Supporter für First Level Support (m/w)

Halter AG; Schlieren; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Halter AG sucht einen engagierten IT-Supporter im First Level, der Mitarbeitende bei Störungen unterstützt, Hard- und Software betreut und die Dokumentation pflegt.

Sie arbeiten vor Ort in der Schweiz, reisen ggf. zu Geschäftsstellen und bringen eine solide IT-Ausbildung sowie Erfahrung im 1st Level Support mit. Deutsch als Muttersprache und Bereitschaft zu Reisen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und relevante Zertifizierungen.
• Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in Office-Hardware, Anwendungen und internen Applikationen.
• Support der End-Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort.
• Support, Betrieb und Unterhalt von Client-Infrastrukturen.
• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen.
• Weiterleiten von nicht lösbaren Problem-Tickets an zuständige Fachstelle.
• Installieren von Hardware und Inbetriebnahme im firmeneigenen Netzwerk.
• Hardwarebeschaffung und Inventarisierung.
• Mitarbeiten bei Migrations- und Rolloutprojekten.
• Monitoring der ICT-Infrastruktur.

Kenntnisse

1st Level Support

Windows Server 2012-2025

Windows 10/11

Communication

German native

Ausbildung

Abgeschlossene IT Ausbildung (MCSA, MCSE, eidg. Fachausweis Informatik)

Tools

VMware

Hyper-V

VDI

Azure

Office 365

Jobbeschreibung

Du möchtest dein IT-Know-how in einem vielseitigen und serviceorientierten Umfeld einsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als IT-Supporter im First Level bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und trägst dazu bei, dass sie im digitalen Arbeitsalltag bestens unterstützt sind. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job, ein kollegiales Team und die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Dein Wirkungsfeld

• Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-Hardware, Office-Anwendungen und interne Geschäftsapplikationen
• Support der End-Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort
• Support, Betrieb und Unterhalt von Client-Infrastrukturen
• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen
• Unterstützung und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem-Tickets an den zuständigen Fachangestellten
• Installieren von Hardware und Inbetriebnahme im firmeneigenen Netzwerk
• Hardwarebeschaffung und Inventarisierung
• Mitarbeiten bei Migrations- und Rolloutprojekten
• Mitverantwortung für das Monitoring der ICT-Infrastruktur
• Tages-Einsätze in den Geschäftsstellen in Bern, Basel, Luzern, Lausanne, Genf und St. Gallen sind möglich

Was du dafür mitbringst

• Abgeschlossene IT Ausbildung (MCSA, MCSE, eidgenössischer Fachausweis Informatik)
• einige Jahre Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil
• Kenntnisse mit Windows Server 2012 bis 2025, Windows 10/11
• Technisches Flair in der Adaptierung neuer Technologien und deren Einsatzmöglichkeiten
• Grundlagenkenntnisse im Microsoft Umfeld von Vorteil (Azure, Exchange, Teams, Windows-Server, SQL-Server, Dynamics, Sharepoint, Office/Microsoft 365)
• Grundlagenkenntnisse im Umgang mit virtualisierten Systemumgebungen von Vorteil (VMWare / Hyper‑V / VDI)
• Offene, flexible, belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
• Selbständige, zuverlässige, kundenorientierte und exakte Arbeitsweise
• Führerausweis Kategorie B und Reisebereitschaft
• Deutsche Muttersprache
• Französischkenntnisse von Vorteil
• eigenverantwortliche Arbeitsweise

Du willst Visionen Realität werden lassen? Dann passt du zu uns.

Visionen werden dann Realität, wenn Menschen gemeinsam Verantwortung übernehmen und Ideen voranbringen. Bei Halter erwartet dich ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das Teamgeist, Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung fördert.

Hast du Lust auf ein modernes Unternehmen, welches dich neu herausfordert? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen.

Brigitte ist deine Ansprechperson für HR-Fragen.

Brigitte Lombardo

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Über Halter AG

Die Halter AG steht für zukunftsweisende Bau- und Immobilienleistungen mit unternehmerischer Verantwortung für Mensch, Umwelt und Investition. Als Gesamtleister und zuverlässiger Partner erkennen wir die Entwicklungs- und Nutzungspotenziale von Arealen, Grundstücken, Bauprojekten und Liegenschaften, setzen diese zielgerichtet um und schaffen wertvollen Lebensraum. Wir bauen nach Design-Build. Der transparente und wettbewerbsbasierte Prozess ermöglicht eine integrierte Planung und Ausführung - und damit Innovation, höhere Produktivität und Kreislauffähigkeit. Gegründet 1918, ist die Halter AG heute eines der führenden und innovativsten Unternehmen für Bau und Immobilien in der Schweiz.