IT-Support Spezialist: Optimierung & Automatisierung

yellowshark AG; Allschwil; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Moderne Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

yellowshark AG in Allschwil/basel-landschaft sucht eine erfahrene IT-Support-Fachkraft zur Betreuung von Softwareanwendungen und zur Optimierung von Lösungen.

Sie bearbeiten First- und Second-Level-Anfragen, analysieren Probleme, reproduzieren Fehler in Testumgebungen und arbeiten an Prozessverbesserungen sowie Automatisierung, um die Effizienz zu steigern. Zudem übernehmen Sie eigenständige Projekte im Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Softwareanwendungen.
• Interesse an Datenbanken und Automatisierung.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden bei Nutzung und Optimierung von Softwarelösungen.
• Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support.
• Analyse technischer Probleme und Weiterleitung komplexerer Fälle an die Entwicklungsabteilung.
• Reproduktion von Fehlerfällen in Testumgebungen, Durchführung von Konfigurationsänderungen.
• Entwicklung von Prozessverbesserungen und Einsatz von Automatisierungen zur Effizienzsteigerung.
• Eigenständige Projekte bearbeiten und Zusammenarbeit mit anderen Teams unterstützen.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Kundenorientierung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

yellowshark AG in Allschwil/basel-landschaft sucht eine erfahrene IT-Support-Fachkraft zur Betreuung von Softwareanwendungen und zur Optimierung von Lösungen.

Sie bearbeiten First- und Second-Level-Anfragen, analysieren Probleme, reproduzieren Fehler in Testumgebungen und arbeiten an Prozessverbesserungen sowie Automatisierung, um die Effizienz zu steigern. Zudem übernehmen Sie eigenständige Projekte im Team.