IT Support Specialist

Rocken®; Sursee; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modernes Büro

Offene Unternehmenskultur

Vielfältige Tätigkeiten

Dynamisches Team

Homeoffice

Zusammenfassung

Rocken® in der Schweiz sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) als zentrale Anlaufstelle im Service Desk. Sie lösen Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support kompetent und freundlich, verwalten IT-Systeme und patchen Updates, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Lehre, praktische Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie Zertifizierungen in Microsoft, ITIL oder ISO-Normen mit. Deutsch verhandlungssicher, Englischkenntnisse hilfreich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Fundierte Praxis im Betrieb und Support komplexer IT-Infrastrukturen.
• Idealerweise Zertifizierungen in Microsoft, ITIL oder ISO-Normen.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle im Service Desk; löst Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support kompetent und freundlich.
• Verwaltung und Überwachung von IT-Systemen, inklusive Patch- und Sicherheitsupdates.
• Inventarlisten und Softwareregistrierungen aktuell halten, Überblick wahren.
• Benutzerhilfen, Schulungsunterlagen und Systemdokumentationen klar strukturiert erstellen.

Kenntnisse

Service Desk

1st-Level Support

2nd-Level Support

IT-Infrastruktur

Deutsch verhandlungssicher

Ausbildung

Abgeschlossene Informatik-Lehre

Tools

Microsoft 365

ITIL

ISO 27001

ServiceNow

Exchange Online

Jobbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen.

Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Specialist (m/w/d)

Sportrechte vermarkten, Sponsoring-Partnerschaften entwickeln, Live-Events produzieren - das klingt nach deinem Metier? Unser Rocken Partner ist ein weltweit agierendes Unternehmen im Bereich Sportmarketing und Medienrechte.

Hier werden internationale Sportevents in kommerzielle Erfolgsgeschichten verwandelt. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Vermarktung von Medienrechten, die Entwicklung massgeschneiderter Sponsoring-Konzepte sowie die Produktion hochwertiger Sportinhalte.

Dabei steht die enge Zusammenarbeit mit Verbänden, Ligen und Marken im Mittelpunkt. Innovation und Technologie treiben die Weiterentwicklung voran. Teamwork auf internationalem Niveau, kurze Entscheidungswege und echte Gestaltungsspielräume prägen den Arbeitsalltag.

Hier arbeitest du mit Profis, die Sport leben und gleichzeitig Business verstehen. Bist du bereit, die Zukunft des Sports aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung:

• Du bist zentrale Anlaufstelle im Service Desk, löst Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support kompetent und freundlich
• Die Verwaltung und Überwachung von IT-Systemen gehört zu Deinem Alltag, inklusive Patching und Sicherheitsupdates
• Inventarlisten und Softwareregistrierungen hältst Du aktuell, damit der Überblick nie verloren geht
• Benutzerhilfen, Schulungsunterlagen und Systemdokumentationen erstellst Du klar strukturiert und verständlich

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatik-Lehre
• Fundierte Praxis im Betrieb und Support komplexer IT-Infrastrukturen, idealerweise unterlegt durch Zertifizierungen in Microsoft, ITIL oder ISO-Normen
• Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau, Englischkenntnisse zur internationalen Abstimmung vorhanden

Techstack: Microsoft 365, ITIL Framework, ISO/IEC 27001, ServiceNow, Exchange Online

Benefits:

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Homeoffice

Arbeitsort
Sursee

Kontakt
Marius Feurer,
[phone]