IT/OT Supporter

Mettler Toledo Llc; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridmodell

40 Std./Woche

25 Tage Ferien

Gratisparkplätze

Mitarbeitersrestaurant

Weitere Zusatzleistungen

Job summary

METTLER TOLEDO sucht am Standort Nänikon-Greifensee eine engagierte IT/OT Supporter. Sie betreuen produktionsnahe IT- und OT-Systeme, beheben Störungen schnell und arbeiten eng mit Produktion, Softwareentwicklung und IT zusammen.

Dokumentation und Sicherheitsmaßnahmen gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich. Sie bringen eine Ausbildung im Informatik- oder Automationsbereich, Erfahrung mit Windows/Linux, Netzwerken und Grundkenntnissen in PowerShell/OT-Technologien mit.

Qualifications

• Ausbildung im Informatik-/Automation-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Rund 3 Jahre Berufserfahrung im Maschinen- oder Produktionsumfeld von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke.
• Fundierte Windows-/Linux-Kenntnisse, Netzwerktechnik und IT-/OT-Security-Grundlagen.
• Erfahrung im strukturieren Umgang mit Tickets und Serviceanfragen.

Responsibilities

• Zuverlässiger Betrieb der produktionsnahen IT-/OT-Systeme am Standort Nänikon sichern.
• Störungen entgegennehmen, analysieren, priorisieren und vor Ort beheben.
• Installationen, Configs, Updates und Austausch gemäß Standards durchführen.
• OT-Netzwerkkomponenten und OT-Server warten und überwachen.
• Security-Maßnahmen im OT-Bereich umsetzen und Patch-Management unterstützen.
• Images-Backups durchführen und Wiederherstellungstests überwachen.
• OT-Assets erfassen und pflegen; Anwender unterstützen; Fehler dokumentieren.
• Knowledge-Sharing im Support-Team fördern und Verbesserungspotenziale melden.

Skills

Windows Server

Linux Server

Netzwerkkenntnisse

PowerShell

SPS/OPC UA

Ticketing

Deutsch/Englisch

Education

Berufslehre oder HF in Informatik/Automation

Tools

OT-Netzwerkkomponenten

Backup- imaging-Verfahren

Job description

Ihre Aufgaben

Unsere Geschäftseinheit Weighing and Instrument Components (MTWIC) entwickelt und produziert PCBAs, Kraftsensoren sowie Hard- und Software-Plattformen für die gesamte METTLER TOLEDO Gruppe. Unser Team «Production Software & Support» sorgt dafür, dass die Produktionssoftware und die produktionsnahen IT- und OT-Systeme zuverlässig laufen. Zur Verstärkung am Standort Nänikon-Greifensee suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT/OT Supporter 100 % (all genders).

In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:

• Sie stellen den zuverlässigen Betrieb unserer produktionsnahen IT- und OT-Systeme am Standort Nänikon sicher. In dieser Position arbeiten Sie eng mit Produktion, Softwareentwicklung, Engineering und IT zusammen, beheben Störungen schnell und nachhaltig und minimieren so Ausfallzeiten in der Produktion.
• Sie nehmen Störungen und Serviceanfragen entgegen, analysieren und priorisieren sie und beheben sie, auch direkt vor Ort an der Maschine.
• Sie betreuen Produktions-PCs sowie Windows- und Linux-Systeme mit Anbindung an die Maschinensteuerung und führen Installationen, Konfigurationen, Updates und Austausch nach definierten Standards durch.
• Sie installieren, konfigurieren und warten OT-Netzwerkkomponenten und OT-Server und überwachen deren Verfügbarkeit und Systemzustand.
• Sie setzen die vorgegebenen Security-Massnahmen im OT-Bereich um: Systemhärtung, Security- und Betriebssystem-Updates sowie Pflege von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen.
• Sie führen Image-Backups und standardisierte Wiederherstellungstests durchführen, überwachen den Backup-Status und wirken bei der Wiederherstellung von Systemen nach Defekt oder Ausfall mit.
• Sie erfassen und pflegen die OT-Assets mit Standort, Verantwortlichem, Kritikalität, Hard- und Softwarestand im vorgesehenen System.
• Sie unterstützen die Anwender bei produktionsnahen Anwendungen.
• Sie dokumentieren Fehlerbild, Ursache und Lösung nachvollziehbar im Ticketsystem und eskalieren komplexe oder wiederkehrende Probleme an die zuständige Fachstelle.
• Sie geben Ihr Wissen aktiv im Support-Team weiter und melden Verbesserungspotenziale an die Softwareentwicklung.

Ihr Profil

Folgende Anforderungen stellen wir an diese Position:

• Abgeschlossene Ausbildung (Berufslehre oder HF) oder vergleichbare praktische Erfahrung in Informatik, Systemtechnik, Automation oder einem verwandten technischen Bereich, mit rund 3 Jahren Berufserfahrung.
• Erfahrung im Maschinen- oder Produktionsumfeld von grossen Vorteil. Auch Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger aus der IT mit Interesse am OT-Bereich sind willkommen.
• Kommunikationsstärke im Kontakt mit der Produktion und Ruhe unter Zeitdruck
• Gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Windows-Systemen und Servern sowie Erfahrung mit Linux-Systemen.
• Gute Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, insbesondere TCP/IP, Switching, Segmentierung und grundlegender Netzwerkdiagnose.
• Grundverständnis von Benutzerkonten, Berechtigungen, Systemhärtung, Patch Management und IT-/OT-Security.
• Erfahrung im strukturierten Umgang mit Tickets, Störungen und Serviceanfragen.
• Fähigkeit, technische Arbeitsanweisungen zuverlässig auszuführen und Ergebnisse nachvollziehbar zu dokumentieren.
• Bereitschaft, in produktionskritischen Umgebungen sorgfältig und verantwortungsbewusst zu arbeiten, sowie zur kontinuierlichen Weiterbildung in IT- und OT-Themen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Von Vorteil: Kenntnisse in PowerShell, mit SPS, OPC UA. Erfahrung mit Backup- und Imaging-Verfahren

Unser Angebot

Das bieten wir:

• Wir bieten je nach Position flexible Arbeitszeiten mit hybridem Arbeitsmodell und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bei uns gibt es eine 40 Stunden Woche mit mindestens 25 Tage Ferien plus 4 – 7 Brückentage im Jahr
• Es stehen Gratisparkplätze und ein Arbeitsplatz mit direkter ÖV Anbindung zur Verfügung
• In unserem eigenen METTLER TOLEDO Personalrestaurant bieten wir unseren Mitarbeitenden eine gesunde und vergünstigte Verpflegung
• Ausserdem gibt es weitere attraktive Zusatzleistungen wie diverse Kostenbeteiligungen an sportliche Aktivitäten etc.

Es erwarten Sie herausfordernde, vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und internationalen Umfeld, mit der Möglichkeit sich global zu vernetzen und Ihr nächstes Karriereziel zu verwirklichen.

#MTCH

Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Talent Acquisition Team zu wenden [e-mail].

Über Mettler Toledo

METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent. Weitere Informationen finden Sie unter www.mt.com.

Chancengleichheit

Wir fördern weltweit Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unseren Teams in Bezug auf Arbeitserfahrung, Fachgebiet, Geschlecht und ethnische Zugehörigkeit. Weitere Informationen zu unserem Engagement für Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit finden Sie hier.