IT Business Consultant - ERP & CRM

Rocken®; Bern; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Familienfreundliche Anstellungsbeding

Job summary

Rocken® sucht einen IT Business Consultant - ERP & CRM (m/w/d) in Bern zur Beratung von Kunden bei Microsoft Dynamics 365 Business Central und Customer Engagement. Sie analysieren betriebswirtschaftliche Abläufe, identifizieren Anforderungen, entwickeln Konzepte und begleiten Implementierung sowie Weiterentwicklung in den Kundenprojekten.

Sie bringen Informatikausbildung oder Studium, Erfahrung mit Dynamics 365 und ERP/CRM-Systemen mit.

Qualifications

• Informatikausbildung oder Studium.
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365
• Erfahrung in ERP- und CRM-Systemen
• Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Kundenberatung, Prozessanalyse und Anforderungsidentifikation
• Implementierung und Weiterentwicklung von Dynamics-Lösungen
• Unterstützung bei Konfigurationen und Anpassungen
• Workshops vorbereiten und durchführen
• Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern

Skills

Microsoft Dynamics 365

ERP/CRM Beratung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Informatikausbildung oder Studium

Tools

Dynamics NAV/Navision

AL

Continia

Customer Service

Field Service

Microsoft Copilot

Job description

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Business Consultant - ERP & CRM (m/w/d)

Rolle:

Individuelle Kundenanforderungen, unterschiedliche Geschäftsmodelle und gewachsene Prozesse machen ERP- und CRM-Projekte vielseitig. Du unterstützt Unternehmen dabei, ihre Abläufe mit Microsoft Dynamics effizient abzubilden und bestehende Systemlandschaften gezielt weiterzuentwickeln. Dabei übernimmst Du eine beratende Rolle, bringst eigene Lösungsansätze ein und begleitest die Kunden von der ersten Idee bis zur produktiven Anwendung.

Verantwortung:

Kundenberatung und Prozessanalyse

• Du bist Ansprechperson für Kunden bei Fragen rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central und Customer Engagement

• Du analysierst betriebswirtschaftliche Abläufe und identifizierst Anforderungen an die bestehende ERP- und CRM-Landschaft

• Du zeigst Optimierungsmöglichkeiten auf und entwickelst gemeinsam mit den Kunden passende Konzepte

• Du übersetzt fachliche Bedürfnisse in konkrete Anforderungen und dokumentierst die erarbeiteten Lösungen

Implementierung und Weiterentwicklung

• Du begleitest die Einführung neuer Dynamics-Lösungen und unterstützt bei deren Konfiguration

• Du wirkst an der Anpassung und Optimierung bestehender Business-Central- und CRM-Umgebungen mit

• Du betreust laufende Kundenlösungen und sorgst dafür, dass neue Anforderungen sinnvoll integriert werden

• Du begleitest Projekte über alle Phasen hinweg und behältst sowohl die fachlichen Ziele als auch die praktische Umsetzung im Blick

Wissenstransfer und Zusammenarbeit

• Du bereitest Workshops vor und führst diese mit Kunden und Fachbereichen durch

• Du vermittelst Anwenderinnen und Anwendern den Umgang mit den implementierten Lösungen

• Du arbeitest eng mit dem internen Projektteam sowie externen Ansprechpartnern zusammen

• Du bringst Deine Erfahrungen ein, um die Qualität der Kundenlösungen und die Zusammenarbeit laufend zu verbessern

Qualifikationen:

• Informatikausbildung oder Studium

• Genug Erfahrung mit einer Version von Microsoft Dynamics 365

• Erfahrung in der Betreuung, Beratung oder Einführung von ERP- und CRM-Systemen

• Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und deren Abbildung in Unternehmenssoftware

• Von Vorteil sind Kenntnisse in Dynamics NAV/Navision, AL, Continia, Customer Service, Field Service oder Microsoft Copilot

• Auch entsprechende Microsoft-Zertifizierungen sind willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Arbeitsort

Bern

Kontakt

Marco Alvarado,
[phone]