IT Application Support & Integration Engineer (m/w/d)

ROCKEN AG; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Eingespieltes Team

Interessante Projekte

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Coaching und Mentoring

Offene Unternehmenskultur

Modernes Büro

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Zürich sucht einen IT Application Support & Integration Engineer (m/w/d). Sie betreuen zentrale Applikationen, analysieren Störungen und entwickeln Integrationen weiter.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Fachbereichen und Key Usern zusammen, nutzen REST-APIs, JSON/XML und SQL, und berichten transparent über Fortschritte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung.
• Erfahrung im Application Support, idealerweise 2nd-Level-Support.
• Gutes Verständnis für Schnittstellen, Middleware, APIs, Datenflüsse und relationale Datenbanken.
• Praktische Kenntnisse in SQL sowie REST, JSON, XML und API-Testing.
• Erfahrung mit Monitoring-, Logging- oder Observability-Lösungen ist ein Plus.
• Analytische und strukturierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz.
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Business-Applikationen und begleitest Incidents von der Analyse bis zur Lösung.
• Du untersuchst Störungen mithilfe von Logs, Datenbankabfragen und systemübergreifenden Analysen und führst strukturierte Root-Cause-Analysen durch.
• Du betreust und optimierst Integrationen, Datenflüsse und Schnittstellen über Middleware- und API-Plattformen.
• Du arbeitest mit REST-APIs sowie JSON/XML und CSV und verbesserst Fehlerhandling und Monitoring.
• Du priorisierst Tickets eigenständig, kommunizierst Lösungsfortschritte transparent und sorgst für eine saubere technische Dokumentation.
• Du arbeitest eng mit Entwicklung, Fachbereichen und Key Usern zusammen und unterstützt bei Tests, Schulungen und Wissenstransfer.
• Du identifizierst wiederkehrende Fehlerquellen und treibst Automatisierung, Standardisierung und Verbesserungen der Integrationslandschaft voran.

Kenntnisse

Application Support

APIs & Datenflüsse

SQL

REST/JSON/XML

Monitoring/Observability

Problemlösung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Technische Qualifikation

Jobbeschreibung

IT Application Support & Integration Engineer (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

Du sorgst dafür, dass geschäftskritische Applikationen und ihre Schnittstellen zuverlässig zusammenspielen. Dabei verbindest du technisches Troubleshooting mit Prozessverständnis, analysierst Fehler systematisch und entwickelst Integrationen laufend weiter.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.

• Erfahrung im Application Support, idealerweise auf 2nd-Level-Stufe.

• Gutes Verständnis für Schnittstellen, Middleware, APIs, Datenflüsse und relationale Datenbanken.

• Praktische Kenntnisse in SQL sowie idealerweise Erfahrung mit REST, JSON, XML und API-Testing.

• Erfahrung mit Monitoring-, Logging- oder Observability-Lösungen ist ein Plus.

• Analytische und strukturierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz.

• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Verantwortung

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Business-Applikationen und begleitest Incidents von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung.

• Du untersuchst Störungen mithilfe von Logs, Datenbankabfragen und systemübergreifenden Analysen und führst strukturierte Root-Cause-Analysen durch.

• Du betreust und optimierst Integrationen, Datenflüsse und Schnittstellen über Middleware- und API-Plattformen.

• Du arbeitest mit REST-APIs sowie strukturierten Datenformaten wie JSON, XML und CSV und verbesserst Fehlerhandling und Monitoring.

• Du priorisierst Tickets eigenständig, kommunizierst Lösungsfortschritte transparent und sorgst für eine saubere technische Dokumentation.

• Du arbeitest eng mit Entwicklung, Fachbereichen und Key Usern zusammen und unterstützt bei Tests, Schulungen und Wissenstransfer.

• Du identifizierst wiederkehrende Fehlerquellen und treibst Automatisierung, Standardisierung und Verbesserungen der Integrationslandschaft aktiv voran.

Benefits

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Coaching und Mentoring
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Arbeitsort

Zürich

Kontakt

Gaël Altmann,

[phone]