Insurance Client Advisor — Grow Client Portfolios

Jobup; Thusis; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Jobup Thusis recherche un(e) conseiller(ère) clientèle chargé(e) de la relation avec les clients privés. Vous conseillerez et assisterez les clients et vendrez des solutions d'assurance, y compris aux nouveaux clients.

Vous développez durablement le portefeuille par upselling et fidélisation, et assurez un service adapté via téléphone, mail et accueil. Maîtrise de l’allemand exigée; l’italien est un atout. Formation commerciale requise.

Qualifications

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente requise.
• Excellentes compétences en communication en allemand, l'italien est un plus.
• Sens du service client et compétences en vente nécessaires.

Responsibilities

• Conseil et accompagnement global des nouveaux clients et clients existants dans le segment des clients privés.
• Vente active de solutions d'assurance (assurances de base et complémentaires) incluant l'acquisition ciblée de nouveaux clients.
• Développement durable du portefeuille clients par le cross-selling, l'upselling et la fidélisation.
• Élaboration et présentation adaptées aux besoins d'offres individuelles.
• Planification et mise en œuvre de mesures commerciales pour le traitement du marché et l'acquisition de clients.
• Entretien, développement et fidélisation à long terme du portefeuille clients ainsi que prévention proactive des résiliations.
• Réponse compétente et orientée service aux demandes des clients concernant les polices, prestations et facturations.
• Communication fluide et adaptée au destinataire en allemand sur tous les canaux de contact (téléphone, e-mail, contact personnel, service au guichet).
• Représentation lors d'événements, d'actions et d'activités marketing.
• Exécution autonome des tâches commerciales et administratives générales ainsi que garantie du fonctionnement de l'agence

Skills

Allemand courant

Italien souhaité

Sens du service client et vente

Education

Formation commerciale

Tools

MS Office

Job description

Jobup Thusis recherche un(e) conseiller(ère) clientèle chargé(e) de la relation avec les clients privés. Vous conseillerez et assisterez les clients et vendrez des solutions d'assurance, y compris aux nouveaux clients.

Vous développez durablement le portefeuille par upselling et fidélisation, et assurez un service adapté via téléphone, mail et accueil. Maîtrise de l’allemand exigée; l’italien est un atout. Formation commerciale requise.