Inside Sales Manager (m/w/d) 80–100%

ERIKS; Dübendorf; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Anstellungsbedingungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Kollegiales Umfeld

Job summary

Maagtechnic, Teil der ERIKS Group, sucht eine erfahrene Führungskraft Inside Sales in Dübendorf. Sie führen ein Team, betreuen strategische Kunden und entwickeln Vertriebsprozesse gemeinsam weiter.

Sie verantworten Umsatz- und KPI-Reports, arbeiten eng mit Aussendienst und Fachbereichen zusammen und übernehmen Stellvertretung des Head of Inside Sales. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Inside Sales
• Eine kaufmännische Weiterbildung
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Verhandlungsgeschick und Verständnis für vertriebliche Zusammenhänge
• Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
• Gutes Zahlenverständnis und Kennzahlenlogik
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
• Deutsch auf Muttersprachenniveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikations- und Organisationsstärke sowie eigenständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Führe und entwickle dein Inside Sales Team
• Unterstütze Team bei Angebotserstellung, Verhandlungen und Kundenkommunikation
• Sorge für professionelle Betreuung von Schlüssel- und Fokus-Kunden
• Nutze CRM- & ERP-Systeme effizient und dokumentiere Interaktionen transparent
• Erstelle und analysiere Vertriebskennzahlen und KPIs zur Steuerung der Leistung
• Behalte Umsatz, Deckungsbeitrag und Prozesskennzahlen im Blick und leite Maßnahmen ab
• Identifiziere Optimierungspotenziale und setze Prozessverbesserungen um
• Arbeite eng mit Aussendienst, Sales Operations und Fachbereichen zusammen
• Übernehme Stellvertretung des Head of Inside Sales und fördere Teamkultur

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Zahlenaffinität

MS Office

Organisationsstärke

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Standort: Dübendorf | Start: nach Vereinbarung

Du möchtest nicht einfach nur im Vertrieb mitarbeiten, sondern Verantwortung übernehmen, ein Team führen und gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden unsere Kundenbetreuung weiterentwickeln? Du hast Freude daran, Menschen zu fördern, Kundenbeziehungen auszubauen und gleichzeitig Prozesse und Vertriebsleistung im Blick zu behalten?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Maagtechnic ist Teil der ERIKS Group – und wir sorgen dafür, dass Industrieunternehmen zuverlässig mit den richtigen Produkten und Lösungen versorgt werden. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Unser Inside Sales ist eine wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Aussendienst und unseren internen Fachbereichen und trägt wesentlich dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und unseren gemeinsamen Erfolg nachhaltig zu sichern.

Deine Mission:

Als Inside Sales Manager führst und entwickelst du dein Team und sorgst dafür, dass unsere strategischen Kunden, Fokus- und Key-Kunden professionell und zuverlässig betreut werden. Dabei verbindest du operative Kundennähe mit Führung, Vertriebssteuerung und kontinuierlicher Weiterentwicklung:

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Inside Sales Teams und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter

Du unterstützt dein Team bei Angebotserstellung, Verhandlungen und Kundenkommunikation und stehst bei anspruchsvollen Situationen als Sparringspartner zur Seite

Du sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine professionelle Betreuung unserer strategischen Kunden sowie Fokus- und Key-Kunden

Du stellst eine effiziente Nutzung unseres CRM-Systems sicher und sorgst für eine transparente und zuverlässige Dokumentation unserer Kundeninteraktionen

Du erstellst und analysierst relevante Vertriebskennzahlen und KPIs und nutzt diese gezielt zur Steuerung und Verbesserung der Vertriebsleistung

Du behältst Umsatz, Deckungsbeitrag, Kunden- und Prozesskennzahlen im Blick und leitest daraus geeignete Massnahmen ab

Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Prozessverbesserungen um, um Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern

Du förderst die Zusammenarbeit innerhalb deines Teams sowie mit dem Aussendienst und unseren internen Fachbereichen

Du entwickelst gemeinsam mit dem Head of Inside Sales unsere Innendienststrategie weiter und bringst deine Ideen und Erfahrungen aktiv ein

Du übernimmst die Stellvertretung des Head of Inside Sales und sorgst auch in dessen Abwesenheit für Kontinuität und eine zuverlässige Steuerung des Bereichs

Du arbeitest eng mit Sales Operations, Head of Sales, Business Units, Aussendienst, After Sales, Qualität, Fertigung, Logistik, Technical Inside Sales und Debitorenbuchhaltung zusammen

Das bringst du mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Inside Sales

Eine kaufmännische Weiterbildung

Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau und an der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen

Verhandlungsgeschick und ein gutes Verständnis für vertriebliche und wirtschaftliche Zusammenhänge

Einen sicheren Umgang mit CRM- und ERP-Systemen

Ein gutes Flair für Zahlen, Vertriebskennzahlen und Zusammenhänge

Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint

Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikations- und Organisationsstärke sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Themen und Prioritäten souverän zu koordinieren

Eine selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Freude daran, Mitarbeitende zu unterstützen, weiterzuentwickeln und gemeinsam Erfolge zu erzielen

Teamgeist, Eigeninitiative und einen lösungsorientierten Umgang mit Herausforderungen

Das erwartet dich:

Eine verantwortungsvolle Führungsfunktion im Inside Sales mit direktem Einfluss auf Kundenbetreuung und Vertriebserfolg

Die Möglichkeit, dein Team aktiv zu führen, zu fördern und weiterzuentwickeln

Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unseres Inside Sales

Die Möglichkeit, Vertriebsprozesse und Strukturen aktiv zu verbessern und eigene Ideen einzubringen

Verantwortung für relevante Vertriebskennzahlen wie Umsatz, Deckungsbeitrag sowie Kunden- und Prozess-KPIs

Eine enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst, verschiedenen Fachbereichen und dem Management

Stellvertretungsverantwortung für den Head of Inside Sales

Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Maagtechnic und der internationalen ERIKS Group

Ein kollegiales Umfeld mit kurzen Wegen und gegenseitiger Unterstützung

Warum du zu uns passt:

Du bist jemand, der Menschen führen und gleichzeitig Kunden begeistern kann? Du behältst Umsatz, Deckungsbeitrag und Vertriebsleistung im Blick, ohne dabei den persönlichen Kontakt zu Kunden und Mitarbeitenden aus den Augen zu verlieren? Du erkennst Verbesserungspotenziale, übernimmst Verantwortung und möchtest nicht nur bestehende Abläufe verwalten, sondern den Inside Sales aktiv weiterentwickeln?

Perfekt.

Bei uns übernimmst du eine zentrale Rolle zwischen Team, Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen. Du bekommst Verantwortung, Vertrauen und die Möglichkeit, mit deinem Vertriebs-Know-how, deiner Führungskompetenz und deinen Ideen unseren Inside Sales nachhaltig mitzugestalten.

Klingt nach dir?

Zusätzliche Informationen

Maagtechnic, ein Unternehmen der ERIKS Gruppe, ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir begrüssen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten. Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Rekrutierungsprozesses übermittelt werden, werden vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen sowie der Datenschutzerklärung von Maagtechnic behandelt.