Innendienst Vertrieb & Kundenservice (B2B) – Export Fokus

KJUS | Worldwide

Risch-Rotkreuz

On-site

CHF 70,000 - 90,000

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14 days+

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Job summary

KJUS sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice und Vertriebsinnendienst in der Schweiz (Zug), direkt berichtend an den Leiter Sourcing und Administration der LKI-Niederlassungen. Ziel ist erstklassiger Service und nachhaltige Kundenbeziehungen im Innendienst für Kontinentaleuropa.

Zu den Aufgaben gehören Auftragsprüfung, -bearbeitung, -nachverfolgung, Logo-Geschäfte und Sonderaufträge, Retourenbearbeitung, Zusammenarbeit mit Logistikpartnern sowie Beratung zu Verfügbarkeit und

Qualifications

2–3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst in einem vergleichbaren Umfeld.

Responsibilities

Unterstützung unserer B2B-Kunden, Export Manager, Außendienstmitarbeiter und Distributoren im Innendienst für Kontinentaleuropa mit Fokus auf erstklassigen Service und langfristige Kundenbeziehungen
Prüfung, Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen (elektronisch, telefonisch und schriftlich)
Koordination von Logo-Geschäften und Sonderaufträgen in Kontinentaleuropa
Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Fehllieferungen mit hoher Genauigkeit und Effizienz
Zusammenarbeit mit Logistikpartnern sowie Überwachung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
Kundenberatung in Verkaufsfragen, einschließlich Auftrags- und Lieferstatistiken, Verfügbarkeiten und Produktinformationen
Flexible Unterstützung des Customer-Service-Teams entsprechend Arbeitsaufkommen und geschäftlichen Prioritäten zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
Betreuung von B2C-Kunden