Ingénieur Workplace Junior

GreenUp Consulting; Lausanne; Vor Ort; CHF 95.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

GreenUp Consulting recherche un spécialiste support Workplace basé à Lausanne, Suisse, pour assurer le support technique de haut niveau (N2/N3) sur une infrastructure comprenant plus de 10 000 utilisateurs, 7 000 postes et 800 applications.

Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents complexes et contribuerez à l’amélioration des outils et des déploiements, en pilotant des projets Workplace avec les équipes IT. Maîtrise Windows, SCCM/Intune, GPO et PowerShell souhaitée.

Qualifikationen

• Support technique de haut niveau exigé.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes.
• Connaissance des outils Workplace et du déploiement d’applications.
• Maîtrise des environnements Windows et PowerShell.

Aufgaben

• Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents et requêtes liés au Workplace.
• Collaborer avec les responsables applicatifs pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
• Contribuer au développement et à l’amélioration des outils et infrastructures d’industrialisation et de déploiement des applications.
• Participer activement à la mise en place et au pilotage de projets innovants liés au Workplace.

Kenntnisse

Windows 10/11

SCCM

Intune

GPO

PowerShell

Active Directory

VMware Workspace ONE

Nexthink

MS Teams

ITIL (Incidents & Problems)

Ausbildung

Diplôme professionnel ou équivalent

Tools

Windows 10/11

Ms SCCM

Intune

GPO

PowerShell

Active Directory

VMware Workspace ONE

Nexthink

Ms Teams

Jobbeschreibung

• Support technique de haut niveau:Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents et requêtes liés àla workplace, sur une infrastructure comprenant plus de10'000utilisateurs,7'000 posteset800applications.
  
• Résolution proactive:Collaborer avec les responsables applicatifs pour diagnostiquer etrésoudre les problèmes complexes.
  
• Optimisation continue:Contribuer au développement et à l’amélioration des outils etinfrastructures d’industrialisation et de déploiement des applications.
  

Projets stratégiques :

Participer activement à la mise en placeet au pilotage de projets innovants liés au Workplace

• Maîtrise deWindows 10/11et des outilsassociés (Ms SCCM, Intune, GPO).
  
• Expérience ensupport niveau 2 et 3
  
• Expertise enscripting PowerShell
  
• Connaissance des solutionsActive Directory , VMwareWorkspace One, Nexthink, Ms Teams.
  
• Compréhension des principes ITIL, notamment les processusIncident et Problem.
  

Niveau de formation :

• Formation : Diplômeprofessionnel (CFC, technicien ET, ingénieur HES junior) ou expérienceéquivalente reconnue.
  
• Langues : Français languematernelle avec de bonnes compétences en anglais technique.