Infrastruktur-Plattform-Engineer: 2nd/3rd Level Support

yellowshark AG; Emmen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

yellowshark AG bietet einen anspruchsvollen IT-Support-Job in der Zentralschweiz. Sie übernehmen 2nd/3rd Level Support für ca. 250 Benutzer, tragen die fachliche Verantwortung für den internen Betrieb und gestalten die Supportprozesse aktiv mit.

Sie leiten Infrastrukturprojekte, arbeiten selbständig und strukturiert. Gefragt sind fundierte Informatikkenntnisse (Netzwerk, Client/Server, Cloud, Security) sowie Deutsch in Wort und Schrift; ITIL-Vorteil ist willkommen.

Qualifikationen

• Sie haben Ihre Ausbildung als Informatiker EFZ erfolgreich abgeschlossen und verfügen bereits über erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Sie bringen breite und fundierte Kenntnisse in der Informatik mit (Netzwerk, Client/Server, Cloud und Security).
• Sie besitzen eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Von Vorteil ITIL Zertifiziert.
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Sie leisten 2nd/3rd Level Support von ca. 250 Benutzern
• Sie tragen die fachliche Verantwortung für den internen Betrieb
• Sie definieren, optimieren und dokumentieren die gesamten Support Prozesse
• Sie leiten interne Infrastrukturprojekte und Teilprojekte

Kenntnisse

2nd/3rd Level Support

Infrastruktur Management

Netzwerkkenntnisse

Client/Server

Cloud

Security

Selbständige Arbeitsweise

ITIL vorteilhaft

Deutsch fließend

Ausbildung

Informatiker EFZ-Abschluss

Jobbeschreibung

yellowshark AG bietet einen anspruchsvollen IT-Support-Job in der Zentralschweiz. Sie übernehmen 2nd/3rd Level Support für ca. 250 Benutzer, tragen die fachliche Verantwortung für den internen Betrieb und gestalten die Supportprozesse aktiv mit.

Sie leiten Infrastrukturprojekte, arbeiten selbständig und strukturiert. Gefragt sind fundierte Informatikkenntnisse (Netzwerk, Client/Server, Cloud, Security) sowie Deutsch in Wort und Schrift; ITIL-Vorteil ist willkommen.