ICT-Techniker – Vor-Ort-Support an Schulen (Willisau)

Kanton Luzern; Willisau; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kanton Luzern sucht ICT-Techniker/in (a) – Onsite Support in Willisau. Du betreust Lehrpersonen und Lernende vor Ort, analysierst Microsoft 365-Probleme und dokumentierst Lösungen im Wiki. Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Vernetzung mit dem DIIN-Team sind gefordert.

Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ/ICT-Fachperson) und gute Deutschkenntnisse; Führerausweis B sowie Bereitschaft zur Schulferien-Planung des Kantons Luzern sind erwünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachperson oder gleichwertige Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 im Clientbetrieb, Active Directory und TCP/IP.
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support direkt bei Kundinnen und Kunden von Vorteil.

Aufgaben

• Du stellst den First- und Second-Level-Support direkt vor Ort an der Kantonsschule und am BBZW in Willisau sicher und unterstützt Lehrpersonen und Lernende.
• Bei Störungen rund um Microsoft 365 analysierst du Ursachen und findest schnelle, nachhaltige Lösungen, Arbeit erfolgt über Ticketsystem.
• Softwareverteilung über SCCM mittels GUI sowie gelegentliche manuelle Installationen gehören zum Aufgabenbereich.

Kenntnisse

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

TCP/IP

First/Second Level Support

Schulumfeld (Erfahrung)

Ausbildung

Informatiker EFZ

ICT-Fachperson

Tools

SCCM

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Kanton Luzern sucht ICT-Techniker/in (a) – Onsite Support in Willisau. Du betreust Lehrpersonen und Lernende vor Ort, analysierst Microsoft 365-Probleme und dokumentierst Lösungen im Wiki. Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Vernetzung mit dem DIIN-Team sind gefordert.

Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ/ICT-Fachperson) und gute Deutschkenntnisse; Führerausweis B sowie Bereitschaft zur Schulferien-Planung des Kantons Luzern sind erwünscht.