ICT Supporter:in

Universität Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Zentrale Informatik der Universität Zürich sucht eine/n ICT Supporter:in zur Betreuung der IT-Anliegen der betreuten Organisationseinheiten und zur Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen. Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen und IT-Services.

Die Position umfasst 50–100% Arbeitsumfang, eine unbefristete Anstellung und den Standort Zürich (8005). Erwartete Qualifikation ist eine ICT-Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
• Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie in der Fehleranalyse und Störungsbehebung.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung der IT-Anliegen der betreuten Organisationseinheiten
• Einrichtung und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Ein- und Austritte
• Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und standardisierten Systemanpassungen
• Verwaltung und Pflege der betreuten Arbeitsplatzgeräte über deren gesamten Lebenszyklus
• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und wiederkehrenden Supportfällen
• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen und IT-Services
• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und weiteren IT-Projekten im Workplace-Umfeld

Kenntnisse

Windows-Arbeitsplätze betreuen

Peripheriegeräte betreuen

Störungsbehebung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik/ICT

Jobbeschreibung

ICT Supporter:in

Vacant since : 17.09.2026 8005 Zürich (ZH) 50% - 100% By agreement Permanent

Die Zentrale Informatik ist das Informatik\\-Kompetenzzentrum der Universität Zürich. Die Abteilung Workplace Services entwickelt und betreibt moderne, cloudbasierte Arbeitsplatzlösungen für unterschiedliche Anspruchsgruppen der UZH.

Aufgaben

• Betreuung der IT\\-Anliegen der betreuten Organisationseinheiten
• Einrichtung und Bereitstellung von IT\\-Arbeitsplätzen für Ein\\- und Austritte
• Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und standardisierten Systemanpassungen
• Verwaltung und Pflege der betreuten Arbeitsplatzgeräte über deren gesamten Lebenszyklus
• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und wiederkehrenden Supportfällen
• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen und IT\\-Services
• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und weiteren IT\\-Projekten im Workplace\\-Umfeld

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows\\-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Erfahrung im Betrieb und Support von IT\\-Infrastrukturen sowie in der Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Ausgeprägte Service\\- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikations\\- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielfältigen und attraktiven Angeboten. Erfahre mehr unter: > Arbeitsort Zentrale Informatik

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Arbeiten an der UZH Als grösste Universität der Schweiz bietet die Universität Zürich eine Vielzahl von attraktiven Positionen in verschiedenen Fachbereichen und Berufsfeldern. Mit rund 10'000 Mitarbeitenden und aktuell 12 Berufsprofilen für Lernende bietet die Universität ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Spitzenforschung und Bildung. Setzen Sie Ihr Talent und Ihre Fähigkeiten bei uns ein. Erfahren Sie mehr über die UZH als Arbeitgeberin!

• Work location 8005 Zürich (ZH)
• Workload 50% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form