Hybrid Export Gateway Team Lead — Airfreight Ops

DHL; Kloten; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Job summary

DHL Global Forwarding, Kloten (ZH) sucht eine engagierte Teamleader/in AFR Export Gateway zur Führung eines Teams bis zu 8 Mitarbeitenden und zur Sicherstellung eines effizienten Export-Gateway-Betriebs.

Sie übernehmen operative Verantwortung, koordinieren ConSol-Buchungen, Gewährleisten Qualitätsstandards, arbeiten eng mit Airlines, Partnern und DHL-Stationen zusammen und treiben kontinuierliche Prozessoptimierung, Compliance und Kundenzufriedenheit voran.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Internationale Speditionslogistik.
• Mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Luftfracht Export.
• Erste Führungs- oder Teamleitungserfahrung von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
• Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Fachliche und personelle Führung des AFR Export Gateway Teams.
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Leistungsbeurteilungen.
• Sicherstellung Einsatzplanung, Auslastung und Organisation des Teams.
• Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft.
• Kontrolle von Arbeitszeiten, Ferienplanung.
• Verantwortung für operative Abwicklung und Überwachung der Export Consols.
• Planung, Steuerung und Optimierung von Export-Consols.
• Sicherstellung termingerechter Abschlüsse gemäss Flugplan.
• Zusammenarbeit mit Airlines, Agenten, Partnern und DHL-Stationen.
• Buchungen und Reservierungen bei Airlines und Geschäftspartnern.
• Überwachung von Sendungen, Milestones und Abflugkontrollen.
• Wahrung von Qualitätsstandards in Dokumentation, Warenumschlag und Sendungsverfolgung.
• Kontinuierliche Prozessanalyse und -optimierung.
• Einhaltung von Sicherheits-, Zoll- und Compliance-Vorschriften.
• Berichtserstattung bei Unregelmässigkeiten, Reklamationen.
• Wirtschaftliche Optimierung des eigenen Bereichs.
• Bereitstellung relevanter Zolldokumente.
• Pflege von MAWB-Beständen.

Skills

Führungskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in Internationale Speditionslogistik

Tools

MS Office

Job description

DHL Global Forwarding, Kloten (ZH) sucht eine engagierte Teamleader/in AFR Export Gateway zur Führung eines Teams bis zu 8 Mitarbeitenden und zur Sicherstellung eines effizienten Export-Gateway-Betriebs.

Sie übernehmen operative Verantwortung, koordinieren ConSol-Buchungen, Gewährleisten Qualitätsstandards, arbeiten eng mit Airlines, Partnern und DHL-Stationen zusammen und treiben kontinuierliche Prozessoptimierung, Compliance und Kundenzufriedenheit voran.