Hôte d'accueil (H/F/D) ‧ 70%

Migros; Lausanne; Hybrid; CHF 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Modèle de travail mobile et flexible

Congé maternité/paternité 18+4 sem.

Prévoyance professionnelle 17% employé

Points Cumulus supplémentaires pourMig

5 à 7 semaines de vacances/an

Job summary

Migros Lausanne recherche un Hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients lors de leur expérience d'achat, en veillant à offrir un service de qualité et une atmosphère chaleureuse. Vous serez en charge d'informer sur l'utilisation des bornes Subito et self-scanning, d'effectuer des encaissements et de gérer le tiroir caisse, et de participer à la mise en rayon afin de fidéliser la clientèle.

Profil recherché: excellente présentation, sens du service, polyvalence et autonomie; vous

Qualifications

• Français (Très bonnes connaissances) obligatoire.
• Excellente aptitude relationnelle et capacité à créer une atmosphère chaleureuse pour les clients.
• Sens de l'organisation, autonomie et maîtrise des outils informatiques.
• Dynamisme, serviabilité et rigueur.
• Polyvalence et flexibilité.
• Très bonne présentation, soignée et professionnelle.

Responsibilities

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé pour fidéliser la clientèle.
• Renseigner la clientèle sur l'utilisation des bornes Subito et self-scanning
• Réaliser des contrôles d’achats aléatoires avec tact, courtoisie et bienveillance
• Encaissement de la marchandise et gestion du tiroir caisse
• Participer à la mise en place de la marchandise

Skills

Français (Très bonnes connaissances)

Aptitude relationnelle

Organisation

Autonomie

Informatique

Dynamisme

Polyvalence

Présentation professionnelle

Tools

Caisses enregistreuses

Kiosques Subito

MS Office

Job description

Votre goût pour l'accueil et votre envie de satisfaire pleinement notre clientèle lors de son expérience d'achat sont au centre de vos préoccupations. En tant qu'Hôte d'accueil, vous aidez, guidez et renseignez nos clients de manière à leur offrir un service de qualité.

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.

Tâches clés

Offrir un accueil chaleureux et personnalisé pour fidéliser la clientèle.

Tâches clés

Renseigner la clientèle sur l'utilisation des bornes Subito et self-scanning

Tâches clés

Réaliser des contrôles d’achats aléatoires avec tact, courtoisie et bienveillance

Tâches clés

Encaissement de la marchandise et gestion du tiroir caisse

Participer à la mise en place de la marchandise

Atout

Première expérience dans le service client

Aucune formation initiale/continue requise

Français (Très bonnes connaissances)

Obligatoire

Excellente aptitude relationnelle et capacité à créer une atmosphère chaleureuse pour les clients

Obligatoire

Sens de l'organisation, autonomie et maîtrise des outils informatiques.

Obligatoire

Dynamisme, serviabilité et rigueur

Obligatoire

Polyvalence et flexibilité

Obligatoire

Très bonne présentation, soignée et professionnelle.

Ce que nous te propose

Modèle de travail mobile et flexible

Organisation adaptée à ton quotidien avec des perspectives de carrière variées.

Congé maternité/congé paternité

18 semaines de congé maternité et 4 semaines de congé paternité, rémunérés à 100 %.

Prévoyance professionnelle

Caisse de pension financée à hauteur de 17 % par l’employeur.

Points Cumulus supplémentaires pour nos collaborateurs Migros

BanqueMigros

Taux préférentiels à la Migros Bank

5 à 7 semaines de vacances par année, selon ton âge ou ton ancienneté.