Head Spa & Wellness Manager – Luxury Alpine Lodge

HRconcierge.ai; Verbier; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

The Ski Lodge Verbier SA recherche un Spa Manager pour piloter le SPA et l'espace fitness, assurer l'accueil client et la rentabilité des activités. Vous superviserez les soins, la sécurité, l’hygiène, et le reporting à la direction.

Formation en esthétique ou gestion hôtelière et expérience dans un établissement haut de gamme exigées; vous dirigerez des équipes saisonnières, gérerez les plannings et garantirez un service irréprochable en français et anglais.

Qualifications

• Formation en esthétique, thérapies bien-être ou gestion hôtelière.
• Expérience confirmée en gestion de spa dans un établissement haut de gamme.
• Compétences managériales et RH (recrutement, encadrement d'équipe saisonnière).
• Sens du service client et capacité à suivre des KPIs financiers.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle du SPA et de l'espace fitness (piscine, sauna, hammam, jacuzzi, cabines).
• Gestion commerciale et financière, carte des soins et suivi des indicateurs (CA, taux d'occupation, panier moyen).
• Recrutement, encadrement et planification de l'équipe saisonnière; formation du personnel.
• Réglage des plannings et répartition des rendez-vous; coordination des réservations avec réception et housekeeping.

Skills

Gestion d’équipe

RH

Service client

KPI financiers

Anglais

Français

Education

Formation esthétique / bien-être / gestion hôtelière

Job description

The Ski Lodge Verbier SA recherche un Spa Manager pour piloter le SPA et l'espace fitness, assurer l'accueil client et la rentabilité des activités. Vous superviserez les soins, la sécurité, l’hygiène, et le reporting à la direction.

Formation en esthétique ou gestion hôtelière et expérience dans un établissement haut de gamme exigées; vous dirigerez des équipes saisonnières, gérerez les plannings et garantirez un service irréprochable en français et anglais.