Gouvernant en EMS F/H– CDI

DOSIM SA; Corgémont; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DOSIM SA, implantée depuis plus de cinquante ans en Suisse, recherche une Gouvernant(e) en EMS à 100% pour Corgémont et environs afin de piloter les activités hôtelières et le service propreté.

Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, encadrerez l’équipe de femmes de chambres et de nettoyeurs santé, et assurerez le planning, les contrôles qualité et le respect des procédures DOSIM.

Début prévu courant octobre, CDI, poste en présentiel du lundi au vendredi.

Qualifikationen

• Diplôme d’une école hôtelière ou équivalent.
• Expérience dans un établissement de santé ou hôtelier.
• Compétences avérées en gestion du personnel.

Aufgaben

• Être l’interlocuteur privilégié du client sur les sujets liés à la propreté et aux services hôteliers du site.
• Encadrer et animer l’équipe de femmes de chambres et de nettoyeurs santé et autres collaborateurs.
• Accueillir et former les nouveaux collaborateurs au poste de travail avec le support du chef de groupe.
• Définir les priorités et être le garant du respect des échéances.
• Réaliser le planning mensuel des équipes et l’adapter à l’activité.
• Contrôler la conformité et la qualité des prestations délivrées et suivre les actions correctives.

Kenntnisse

Aisance relationnelle

Orientation client

Rigueur

Pragmatisme

Curiosité

Gestion des priorités

Ausbildung

Diplôme hôtelier ou équivalent

Tools

Pack Office

Systèmes d’exploitation

Jobbeschreibung

Implanté depuis plus de cinquante ans sur l'ensemble du territoire, DOSIM est un acteur majeur du Facility Services en Suisse, (visitez notre site : www.dosim.ch)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons :

Gouvernant(e) en EMS H/F à 100% pour Corgémont et environs

Gouvernant(e) en EMS F/H– CDI

Vos missions :

• Etre l’interlocuteur privilégié du client sur tous les sujets liés à la propreté et aux services hôteliers du site
• Encadrer et animer l’équipe de femmes de chambres et de nettoyeurs santé et autres collaborateurs (lingères…)
• Accueillir et former les nouveaux collaborateurs au poste de travail avec le support si besoin du chef de groupe/secteur santé
• Définir les priorités et être le garant du respect des échéances
• Réaliser le planning mensuel des équipes et l’adapter en permanence à l’activité (TO/DMS)
• Contrôler la conformité et la qualité des prestations délivrées :

• Assurer des suivis d’équipe au poste de travail (respect des plannings et programmes de travail, respect des protocoles opératoires et des règles d’hygiène).
• Assurer des contrôles terrain, contrôles qualité visuels et microbiologiques de locaux.
• Contrôler la propreté et le rangement des locaux mis à disposition par le client
• Veiller à la disponibilité des stocks (consommables, linge du personnel…)
• Veiller au respect des procédures DOSIM (protocoles opératoires, choix et utilisation des produits de nettoyage…)
• Proposer les plans d’actions correctives nécessaires

• Piloter les commandes de matériel et consommables
• Dispatcher les interventions correctives auprès des équipes
• Suivre l’avancée des demandes du client et veiller au respect des délais d’intervention
• S’assurer de la tenue à jour de nos documents informatiques de gestion de l’activité
• Gérer les congés de l’équipe et les solutions de remplacement

Votre profil :

• Votre aisance dans les contacts humains vous permet de gagner rapidement la confiance des utilisateurs
• Grâce à vos facultés de service et à votre orientation client vous pouvez garantir une prestation de haut niveau pour une clientèle exigeante
• Vous faites preuve de rigueur, de pragmatisme et de curiosité, vous avez le sens des priorités.
• Diplôme d’une école hôtelière ou équivalent
• Expérience sur un poste similaire au sein d’un établissement de santé ou hôtelier
• Compétences avérées en gestion de personnel
• Vous gérez le Pack Office,, système d’exploitation

Nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un cadre agréable
• Une société de renom reconnue pour la qualité de ses prestations
• Une entreprise en constante croissance dans un secteur d’activité en pleine expansion

Prise de poste : courant Octobre

Horaire : du lundi au vendredi, 8h30 par jour

Lieu du poste : En présentiel