Gestionnaire senior des services IT — Reprise & Exploitation

Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT; Bern; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Travailler pour la Suisse

La diversité au quotidien

Santé au travail

Zusammenfassung

L’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication (OFIT) recherche un expert en gestion des services informatiques pour accompagner la reprise et l’exploitation d’applications spécialisées. Vous analyserez les contrats et les prestations, évaluerez les possibilités d’intégration et travaillerez avec les product owners et les domaines concernés.

Vous soutiendrez les product owners dans les demandes d’achat, le suivi des acquisitions et la documentation, tout en assurant la sécurité et

Qualifikationen

• Diplôme du degré tertiaire (ES, HES, universitaire) en informatique, informatique de gestion ou gestion des services informatiques ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience dans la gestion des services informatiques et reprise/exploitation d’applications spécialisées; idéalement transfert et transformation d’applications.
• Maîtrise des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, versions et SLA).
• Connaissances du droit des marchés publics et du pilotage des prestations (SLA, indicateurs, escalade).
• Connaissances de base en documentation de sécurité (Schuban, ISDS, protection informatique).
• Capacité à communiquer clairement entre clients, fournisseurs et équipes.
• Bonne connaissance de deux langues officielles.

Aufgaben

• Analyser le niveau d'utilisation et les détails des contrats et prestations à reprendre.
• Évaluer les possibilités d'intégration dans l'exploitation standard et identifier les risques et conditions.
• Soutenir les product owners: création de demandes d'achat, suivi des acquisitions et documentation.
• Planifier le cycle de vie (feuille de route, versions, changements) et coordonner les prestations des fournisseurs.
• Garantir le service client dès la reprise et contribuer à la documentation sécurité.

Kenntnisse

Communication efficace

Gestion des priorités

Travail d'équipe

Ausbildung

Diplôme du degré tertiaire en informatique ou équivalent

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

L’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication (OFIT) recherche un expert en gestion des services informatiques pour accompagner la reprise et l’exploitation d’applications spécialisées. Vous analyserez les contrats et les prestations, évaluerez les possibilités d’intégration et travaillerez avec les product owners et les domaines concernés.

Vous soutiendrez les product owners dans les demandes d’achat, le suivi des acquisitions et la documentation, tout en assurant la sécurité et