Gestionnaire d’Assistance Internationale Multilingue

Touring Club Suisse; Vernier; Vor Ort; CHF 45.000 - 61.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Touring Club Suisse recherche des Gestionnaires d’Assistance internationale pour renforcer son centre à Vernier/Genève. Le poste implique la gestion des sinistres, la vérification des assurances et le contact avec les prestataires en Suisse et à l’international.

Profil recherché: maîtrise du français et allemand (niveau C) ou suisse-allemand, bonnes compétences en anglais, sens de la communication et confidentialité, disponibilité pour des horaires irréguliers et week-ends.

Qualifikationen

• Maîtrise parfaite ou avancée du français et allemand (niveau C ou équivalent) et bonnes compétences en anglais.
• Capacité à gérer les sinistres et les demandes clients par téléphone ou par écrit.
• Excellente discrétion et respect de la confidentialité des données clients.

Aufgaben

• Prise en charge par téléphone et gestion des demandes de sinistres maladie ou accident.
• Vérification de la couverture d’assurance et traitement immédiat des demandes.
• Traitement des demandes urgentes et contact avec les prestataires en Suisse et à l’international.

Kenntnisse

Langues étrangères

Communication écrite

Empathie client

Aisance informatique

Ausbildung

Maturité

Tools

Informatique générale

Jobbeschreibung

Touring Club Suisse recherche des Gestionnaires d’Assistance internationale pour renforcer son centre à Vernier/Genève. Le poste implique la gestion des sinistres, la vérification des assurances et le contact avec les prestataires en Suisse et à l’international.

Profil recherché: maîtrise du français et allemand (niveau C) ou suisse-allemand, bonnes compétences en anglais, sens de la communication et confidentialité, disponibilité pour des horaires irréguliers et week-ends.