Gestionnaire contentieux 80-100%

HOTELA, Caisse de compensation (AVS); Montreux; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Horaires flexibles

Proximité gare CFF

Avantages sociaux divers

Zusammenfassung

HOTELA recherche un(e) collaborateur(trice) dynamique pour rejoindre son équipe à Montreux. Vous gérez les encaissements (BVR et CCP), les relances et les irrécouvrables, et vous participez à l’amélioration des processus internes.

Vous négocierez et validerez les plans de paiement avec les clients, et renseignerez affiliés et assurés sur les assurances sociales, en français ou allemand selon les interlocuteurs. Formation CFC requise et intérêt pour les assurances sociales.

Qualifikationen

• Expérience dans un service de contentieux souhaitable
• Bonne connaissance des assurances sociales et des processus de facturation
• Aisance avec les outils bureautiques et facilité d’apprentissage de nouveaux logiciels

Aufgaben

• Suivre les encaissements (BVR et CCP), les relances et les procédures jusqu’aux irrécouvrables
• Négocier et valider les plans de paiement avec les clients
• Participer à l’évolution et à l’optimisation des processus dans les projets internes
• Renseigner affiliés/assurés sur les assurances sociales et répondre aux questions

Kenntnisse

Aisance téléphonique

Aisance écrite

Goût des chiffres

Intérêt assurances sociales

Ausbildung

Formation CFC ou équivalente

Tools

Collecta

Jobbeschreibung

Tu as l’ambition de relever un nouveau défi ?L’idée d’intégrer une entreprise non-profit au service du partenariat social en Suisse t'inspire ? Le concept HOTELA est simple : toutes les assurances sociales obligatoires sous un même toit, différents services RH et des solutions digitales innovantes. Principalement active dans le domaine de l’hôtellerie, l’entreprise est désormais ouverte à tous les secteurs d’activités. Rejoins notre équipe de plus de 300 collaborateurs et deviens notre nouveau.elle :

Ce qui rend le poste particulièrement intéressant et stimulant:

• Tu suis les différents encaissements (BVR et gestion du CCP), les procédures de relance et juridiques jusqu’à la comptabilisation des irrécouvrables
• Tu négocies et valides les plans de paiement avec les clients
• Tu participes activement à l’évolution et aux adaptations des processus liés aux métiers dans le cadre des différents projets d’entreprise
• Tu renseignes nos affiliés/assurés sur les assurances sociales de manière générale

Ce que tu apportes à HOTELA:

• Tu es au bénéfice d’une formation de type CFC ou jugée équivalente, ainsi que d'une expérience dansun service de contentieux
• Tu as le goût des chiffres et possèdes un vif intérêt pour les assurances sociales. De plus, tu es à l’aise avec l’utilisation des outils bureautiques, la connaissance du programme collecta est un atout
• Tu es à l’aise dans les contacts tant téléphoniques que par correspondance
• Tu es de langue maternelle française ou allemande et bénéficies d’une très bonne connaissance de l’autre langue (langue allemande niveau B2-C1 minimum)
• Tu fais preuve d’autonomie tout en sachant travailler en équipe. Tu as le sens des priorités et du détail
• Dynamique et flexible, tu es à l’aise dans les contacts humains et sais créer une relation de confiance avec tes différents interlocuteurs

Ce que nous offrons

Une activité variée, une possibilité de formation continue te permettant d’évoluer dans ton domaine d’activité ainsi que des conditions de travail attractives (horaire flexible, proximité de la gare CFF et avantages sociaux divers).

Entrée en fonction :à convenir