Geschäftsreisespezialist:in

Travel Job Market GmbH; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

Pikettdienst im Team

Zürich Büro an guter Lage

Klares Bürozeiten

Zusammenfassung

Travel Job Market GmbH in Zürich sucht eine Commercial-Spezialist:in im Geschäftsreisenbereich. Sie betreuen Kundenanfragen am Telefon und per Mail, buchen Flüge, Hotels, Mietwagen und Transfers im GDS und achten streng auf die Reiserichtlinien der Firma.

Sie sind verantwortlich für Offerten, Ticketing, Refunds und die Pflege von Kundenprofilen, damit beim nächsten Auftrag alles vorbereitet ist. Pikett-Dienst im Turnus wird erwartet und fair aufgeteilt.

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Erfahrung im Geschäftsreisebereich.
• Sicheres Arbeiten in einem GDS.
• Verständnis von Ticketing und Refunds.
• Englische und deutsche Kommunikation sicher.

Aufgaben

• Flug-, Hotel-, Mietwagen- und Transferbuchungen im GDS durchführen.
• Offerten, Queues, Ticketing und Refunds bearbeiten.
• Kundendaten pflegen und Reiserichtlinien beachten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Exakte Arbeitsweise

Deutsch/Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

GDS

Online-Booking-Tools

Jobbeschreibung

Geschäftsreisen – Beratung – Verlässlichkeit

Per Ende Jahr suchen wir für unseren Kunden, einen etablierten Spezialisten für Geschäftsreisen, eine:n Commercial-Spezialist:in.

Du bist die Stimme am anderen Ende, wenn jemand geschäftlich unterwegs sein muss. Flug, Hotel, Mietwagen und Transfer buchst du im GDS, am Telefon und per Mail, und behältst dabei die Reiserichtlinien der jeweiligen Firma im Blick.

Offerten, Queues, Ticketing und Refunds gehören genauso dazu wie das Pflegen der Kundenprofile, damit beim nächsten Auftrag bereits alles hinterlegt ist. Kippt eine Reise kurzfristig, findest du die Lösung, bevor die reisende Person merkt, dass es eng wird.

Den Pikettdienst ausserhalb der Bürozeiten übernimmt das Team im Turnus, entschädigt und fair aufgeteilt.

Das zeichnet dich aus

• Du bleibst freundlich und klar, auch wenn eine Reise kurzfristig umgestellt werden muss
• Du arbeitest exakt, denn im Ticketing zählt jedes Detail
• Du magst den direkten Draht zu Geschäftskundinnen und Geschäftskunden
• Du bist flexibel genug, um den Pikettdienst im Turnus mitzutragen
• Du schätzt den Austausch im Büro

Dein Rucksack

• Du hast bereits mehrere Jahre im Geschäftsreisebereich gearbeitet
• Du arbeitest sicher in einem GDS
• Ticketing, Refunds und Reiserichtlinien sind für dich Alltag und keine Fremdwörter
• Erfahrung mit Online-Booking- und Mid-Office-Tools ist ein Plus
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch

Darauf darfst du dich freuen

• Fünf Wochen Ferien, ab 50 sind es sechs
• Ein entschädigter Pikettdienst, der im Team aufgeteilt wird
• Ein eingespieltes Team mit klaren Bürozeiten und kurzen Wegen
• Ein Büro an bester Lage in Zürich